学校名称：湖南工程学院
团队名称：计算科学与电子学院“学习二十大 永远跟党走 奋进新征程”主题学习教育社会实践团
团队成员：龚艳星 朱若茵 陈冰冰 宋欣悦 温粤 李韩辉 陈依平 陈晨 黄朝阳 龙玺如 曾丽妃 刘晋嘉 刘天翼 钟邦翔 涂翔宏
作者名称：宋欣悦 龚艳星 陈依平 涂翔宏 黄朝阳
指导老师：杨俐 李进
摘要：电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为。随着科技的发展，许多不法分子借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的技术等实施的非接触式的诈骗，可以说是迅速地发展蔓延，给人民群众造成了很大的损失。为了保障人民群众的财产安全，国家大力打击电信诈骗行为，不仅制订了相关法律，而且政府及相关部门也广泛宣传如何预防电信诈骗，如下载国家反诈APP等等。可以说，提高人民群众预防电信诈骗的意识十分重要。本文以调查问卷、实地考察和访谈调查等形式了解了湘潭县中路铺镇的预防电信诈骗的内容及情况，结合专题调研情况对此进行了深入分析。调查结果显示中路铺居民对于电信诈骗的手段及预防都不是非常了解
关键词：预防电信诈骗；信息安全；财产安全
一、研究背景及意义
（一）研究背景
近年来，借助电信技术手段进行诈骗犯罪案件呈上升态势，诈骗手段层出不穷，诈骗金额越来越大，社会影响越来越恶劣，给社会稳定和人民财产安全造成严重威胁。有关部门高度重视，采取了一系列措施对电信诈骗犯罪进行了重点防治和打击，但是电信诈骗现象并未得到有效抑制，案件时有发生，因此，如何防范、打击电信诈骗已成为政法机关的一个重点和难点课题。
（二）研究意义
进行预防电信诈骗的调研可以帮助我们更好地了解电信诈骗的形式、特点和影响，从而采取针对性的防范措施。
1、了解威胁。通过调研可以深入了解电信诈骗的新形式、模式和技巧。这有助于揭示犯罪分子的策略和手段，预测威胁趋势，并寻找相应的防范方法。
2、识别受害者。调研可以帮助识别电信诈骗的潜在受害者群体。不同年龄、职业和教育水平的人可能面临不同类型的电信诈骗威胁。准确识别受害者群体有助于制定有针对性的预防措施和宣传活动。
3、评估防范措施有效性。调研可以评估已经实施的防范措施的有效性。了解哪些措施取得了成功，哪些需要改进，可以为制定更有效的预防策略提供指导。
4、通过预防电信诈骗的调研，我们能够更全面地了解电信诈骗的本质和影响，从而采取更有效的措施来保护公众免受电信诈骗的威胁。调研也可以为相关机构和个人提供有针对性的指导和支持，以提高社会对电信诈骗问题的认知和警惕。
二、研究方法与思路
依托线上线下双重实践模式，旨在深入了解电信诈骗现象并提供有效的预防和对策建议。实践团队通过以下几个方面来进行调查研究：
1、文献综述：查阅已有的相关研究、案例和报告。通过了解前人的研究成果，可以建立对电信诈骗现象、模式和特征的基本认识，并发现需要进一步探讨的问题。
2、数据收集：收集电信诈骗案件和受害者的相关数据是研究的重要组成部分。可以从执法机构、消费者投诉平台、调查问卷等渠道获取数据。此外，也可与受害者进行访谈或开展焦点小组讨论，以获得更深入的理解和见解。
3、问卷调查：设计并实施针对受害者、公众或特定群体的问卷调查。通过问卷调查可以收集大量的数据和信息，了解人们对电信诈骗的认知、经历和态度。问卷调查还可以探索受害者的行为特征、防范措施和对支持机构的需求等方面的问题。
三、调查问卷分析
由调查的数据得知，乡村居民大多数为中老年人，所占比高达47.53%，中老年人群接受外界信息比较缓慢，整体教育水平较低，这部分人群对于不法分子的电信诈骗手段不够了解，可以说相对上当受骗可能性更大。在所调查的居民中，女性人数占比为63.64%，女性相对与男性来说比较感性，富有同情心理，在面对不法分子的诈骗手段时，可能更容易陷入骗局。
图1 人员年龄分布
调查数据显示乡村居民遭遇的电信诈骗方式占比最大的为网络诈骗，接近于40%，这在一定程度上说明了随着互联网的普及，不法分子不再局限使用电话诈骗和短信诈骗。在调查当地居民对与电信诈骗的常见手段和特征的了解程度和对预防电信诈骗的一些措施时，有17.04%的居民表示对诈骗常见手段缺乏认识，20%的居民表示在面对电信诈骗时不知道采取什么措施。这些居民当遇到不法分子的部分高明手段时极可能上当，政府或者相关部门在大力宣传预防电信诈骗时也应当紧跟实事，了解更多关于最新的电信诈骗手段，宣传到每家每户，保障群众的财产安全。
图2 被调查人员以及其家人朋友遇到过电信诈骗的形式
在对调查居民询问是否在近一年内收到电信诈骗的短信、电话或者邮箱时，81.82%的居民表示收到过，这说明我国电信诈骗现象仍然常见。而乡村居民普遍认为电信诈骗主要发生在银行和金融诈骗、网络购物和交易诈骗的场景和领域，认为不法分子会假冒公检法机关诈骗的居民只占15%。但现实是冒充警察或者一些机关部门诈骗的现象也时有发生。
为预防居民上当受骗，国家推出反诈APP，55.68%的居民已经下载了该软件。调查数据显示大多数居民对政府或者相关部门的宣传工作表示满意，参加过乡镇、社区等反诈宣传活动的居民占57.95%。
图3 被调查人员认为电信诈骗主要发生的场景或领域的分布结构
图4 居民对国家反诈中心app的下载情况
四、中路铺镇预防电信诈骗中存在的问题
通过调研发现，中路铺镇居民在预防电信诈骗中存在以下问题：
1、政府宣传力度不够。宣传活动可能无法覆盖到所有人，特别是那些容易成为电信诈骗目标的脆弱群体。这可能导致人们对于如何预防电信诈骗存在误解或者混淆。
2、信息过载：在当今信息爆炸的时代，人们可能会收到大量来自各种渠道的信息，包括宣传预防电信诈骗的信息。然而，信息过载可能导致人们忽略或遗忘这些重要信息。像是通过手机发送的防诈骗信息可能被淹没在一众垃圾短信中。
3、忽视针对老年人的宣传。老年人往往是电信诈骗的主要目标，因为他们可能不太熟悉新兴技术和欺诈手段。然而，在宣传中往往忽略了老年人的需求和特定风险。在调查中发现，老年人对信息识别的能力较弱，因此应该更注重对老年人的宣传。
五、调研结果
1、教育和意识提高的重要性：教育公众并提高他们对不同类型电信诈骗的认识和警觉性被认为是预防电信诈骗的重要措施。调查显示，接受过相关教育的人更有可能避免成为电信诈骗的受害者。
2、年龄和教育水平的影响：研究发现，年龄较大和教育水平较低的人更容易成为电信诈骗的目标。这可能是因为他们对新技术和欺诈手段的了解较少，容易受到欺骗。年龄较大和受教育水平较低的人对信息的识别能力也较弱，不能够准确得出是否有危害的结论以及对获取新鲜事物的滞后性，使得他们中被新技术手段诈骗较多。
3、技术工具的应用：使用反诈骗工具和软件被认为是预防电信诈骗的有效方式之一。例如，电话号码识别和垃圾短信过滤等功能可以帮助人们识别和阻止潜在的电信诈骗；国家反诈中心app可以快速检测手机内的可疑应用，包括已安装和应用未安装应用安装包。该应用精准识别手机内可疑诈骗应用，帮助用户及时发现和阻止诈骗行为。除了检测手机可疑应用，国家反诈中心app还可以帮助用户了解手机使用情况，提供安全建议，帮助用户避免手机诈骗。
4、政府和执法机构的角色：政府和执法机构在预防和打击电信诈骗方面扮演重要角色。作为在农村的信息来源之一，政府宣传是否到位于居民对电信诈骗的了解程度息息相关。只有政府及执法机构重视了，预防电信诈骗才会有收获。
5、社交工程的利用：电信诈骗者常常利用社交工程技巧来获取个人信息或欺骗受害者。因此，研究建议公众要学习如何辨别和防范社交工程手段，以减少电信诈骗的风险。
六、对策及建议
（一）个人层面
1、提高辨别能力。了解不同类型的电信诈骗手段和常见的诈骗模式，关注近期诈骗案例，并学习如何辨别真伪信息。
2、谨慎保护个人信息。始终保持警觉，对来自陌生人或不明来源的电话、短信和电子邮件保持谨慎。不要轻易相信他们所声称的信息或要求。避免在电话、短信或电子邮件中随意透露个人敏感信息，如身份证号码、银行账号和密码等。合法机构很少通过这种方式索取个人信息。如果接到涉及个人信息或金钱的电话或信息，要核实对方的身份。可以通过拨打官方电话号码或与相关机构联络来确认其真实性。
3、使用安全支付方式：使用受信任的支付平台和加密通道进行在线交易，避免在不安全的网络环境下进行敏感操作。使用复杂的密码，并开启双因素认证以增加账户的安全性。
（二）国家层面
1、加强法律框架：制定和完善相关法律法规，明确电信诈骗行为的定义和处罚，加大对电信诈骗犯罪的打击力度。从现有的法律规定来看，电信诈骗行为可能触犯诈骗罪和招摇撞骗罪。诈骗罪的最高刑期为无期徒刑，而招摇撞骗罪的最高刑期只有十年有期徒刑，如果对冒充国家机关工作人员实施电信诈骗都以招摇撞骗罪定罪处罚，当其诈骗数额达到特别巨大时，就有可能出现量刑不均衡的现象。而冒充国家机关工作人员招摇撞骗行为的社会危害性明显大于普通诈骗，对于社会危害性大的犯罪反而处以较轻的刑罚，显然罚不当其罪，既不利于打击犯罪，也会造成量刑不公的现象，因此，有必要完善当前的相关法律制度，加大对于电信诈骗的惩罚力度。
2、加大宣传力度。通过广泛的宣传教育活动，提高公众对电信诈骗的认识水平，增强警惕性和辨别能力。进行多渠道宣传，利用多种媒体渠道进行宣传，包括电视、广播、报纸、网络、社交媒体等。通过不同的渠道传递统一的信息，以确保更多人接收到预防电信诈骗的知识；增加互动和参与性，开展各类宣传活动，如讲座、研讨会、工作坊等，提供互动和参与的机会。这样可以增加公众对话的机会，使公众能够分享经验、提问问题，并与专家和其他受害者进行交流；目标群体定向宣传，根据不同年龄、职业、地域等特征，制定针对性的宣传策略。例如，针对老年人和学生群体可采取不同的宣传方式和语言，以满足他们的需求和理解能力。
举报渠道和支持服务：建立便捷的举报渠道，提供受害者支持服务，帮助受骗者报案并追回损失。
3、举报渠道和支持服务。建立便捷的举报渠道，提供受害者支持服务，帮助受骗者报案并追回损失。此外，个人和政府还应密切合作，共同应对电信诈骗问题。个人可以向当地执法部门报案并提供相关线索，而政府可以通过制定相关政策和提供支持服务来保护公众免受电信诈骗的威胁。
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