老龄化时代的数字鸿沟

防控疫情，扫码通行，这是在各城市居民小区实行的一种有效的疫情防控办法。如今，不管你是走进自家小区、公共场所，还是乘车、办理事务等，第一关就是要通过手机扫码获取身份验证。然而，手机扫码对于一部分老年人来说，却成了难事。他们有的人持有的是老年机，没有扫码功能；有的人根本不会玩手机，甚至还有人根本没有手机，这就给他们进入自己的小区、乘坐公交车或者地铁、到医院就诊、到超市购物等带来了麻烦。我国早已步入老龄化社会。第七次全国人口普查数据显示，60岁以上人口有26460万，占人口总数的18.70%，有人预计，到2050年前后，我国老年人口将增至4.87亿，人口老龄化水平将升至34.8%左右。当老龄化社会遭遇“手机扫码时代”，两者如何并行不悖，让老年人也安享便利？

“由于身心特点、思想观念、知识结构等多方面原因，老年人接受新信息、学习新技能的能力较弱，对智能设备与智慧生活的适应比年轻人慢。”上海社会科学院城市与人口发展研究所副研究员于宁说，尤其是高龄老人，这方面遇到的困难相对更多。对于老年人来讲，扫码支付是难题，但是在“手机扫码时代”老年人要面临的问题不止于此。尤其在相对贫困落后地区，老年人更难突破这个困境更难。本次社会实践本队以老年商贩为主要研究对象，切实走进调查老年商贩所面临的收付款困境。

数字时代的到来不会因未来几十年的代际变化而放缓脚步，老龄化社会逼近也是无法忽视的事实，如何让两者实现融合，是政府乃至全社会未来都要面对的一道考题。目前，或许我们可以把一部分老年人群的困难当作“特例”来处理，但更期待的是老年群体被纳入政府治理与社会发展等一切计划的考虑范畴。在老龄化阶段的数字时代，给予老年人舒适的数字生活，社会也会多一些温度，少一些摩擦；政府也会收获多一份信任，少一些质疑。社会需要进步，但也应设身处地为老人着想。在发展智能化服务的同时，仍需多方面发力，真正以人为本，给老人更多帮助，让老人享受到基本的服务和便利。

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