“万事悠悠，民生为先。”翻开“十三五”这份民生答卷，我们看到从稳定就业岗位，到改善群众居住条件：从实现老年群体“老有所依”，到医疗卫生体系改革…2023年1月6日，作为曲阜师范大学化学与化工学院“青梦乡土实践队”一员的我前往日照市五莲县福源堂医疗有限公司门诊部进行调研，采访高龄老人顾客以及门诊部的职员和医师，并进行信息采集等志愿工作，用心温暖服务，尽力而行，为民生服务贡献自己的一份力量。
身体力行，了解医疗民生现状
1月6日下午，我前往日照市五莲县福源堂医疗有限公司门诊部进行调研。首先，我换上门诊部职员服装，在门口进行信息采集工作，主要是询问进店顾客的药品需求，并选择部分顾客进行问卷调查，以增加本次实践的相关采集数据。信息采集并不是我想象的那么容易，每位前来购药的人都有自己的需求，我需要做的就是具有耐心，及时询问，及时引导，特别是独自求诊的孤寡老人，一定要给予适时的关心与爱护。在引导的过程中，我深切地感受到在疫情横行的当下，普通民众生活的不易，更加坚定了自身作为当代青年的责任与担当，要为社会贡献自己的一份力量。
图为实践队员袁菲参与门诊部信息采集工作。
见微知著，反思医疗民生发展
在进行了一段时间的信息采集工作以后，我开始跟随店员做更多细微的工作，比如帮忙递药物、单据等，我看见为家中幼儿担心焦虑的母亲，也看见步履蹒跚的老人，大多数人都行色匆匆…，令人感到欣慰的是我国的医保制度之完善，大部分进入门诊买药的人都能得到一定的报销，这极大地减轻了人民的生活负担，使更多人能负担得起高昂的医药费，为人民的生活提供了一定的医疗保障。其中令我感触最深的是递交单据时触摸到的老人的手，像已经枯老的树枝，被岁月摧残过就再难恢复。在社会老龄化的大背景下，我们应更该关注老年人的医药需求。
图为实践队员袁菲与来访的患者交流。
交流访谈，感悟医疗民生进步
在志愿服务结束之后，我和部分店员就当前医药现状进行了交谈。除了西药之外，中医药在新冠疫情中的作用也让我重新认识了它的博大精深，中医药在救治病人中通过一人一方、因人而异的诊治方式，为抗疫贡献了巨大的力量。中医药也在守旧和创新中不断开创新的模式。现在的中医和西医不再是非此即彼的唯一模式，中西医结合，互相弥补了彼此的短板。我深深地感受到医药行业已经处于高速发展当中，这为人民健康、幸福的生活提供了一定的保障。
图为实践队员袁菲同向店员进行采访。
通过此次调研，我对目前社会医疗现状、民众购药以及中药西药有了更加深入的了解。同时我意识到，治病救人总是医者寻常，他们日夜坚守，以自己的血肉之躯，为病患、为你我筑起一道屏障，更有千万医护人员坚守在不同的岗位。他们是父母，是妻子，是丈夫，是儿女……但在疫情面前，他们是身着白衣战袍的战士。人人都接收的新冠疫苗、完善的医疗保障制度……国家保护我们，我们也应该守护我们的社会。
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