“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出 “以数字化助推城乡发展和治理模式创新”。近年来，我国加快建设以新发展理念为引领、以技术创新为驱动、以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系，为数字技术快速发展提供了有力支撑，也为社会治理模式创新带来了新机遇。
推动政务服务“就近办、马上办”到“一网统管、一网通办”，再到“资源数据共享，治理精细化、规范化、高效化”，数字化已成为社会治理“血脉”中的一枚“智慧因子”。推动基层治理能力现代化，既要在“顶层设计”上，实现骨骼清晰、脉络分明，又要在“唯实唯用”中确保系统联动、血脉畅通。
为探索“数字化”社区治理，提高社区治理的现代化水平，推动“智慧社区”创建，曲阜师范大学传媒学院“传递星火，心系民生——基层社区治理调研队”走进了日照市东港区秦楼街道尚文社区进行社区治理基层社区服务的调查研究。
日照市东港区各社区坚持党建引领，为群众服务，努力将社区建设成以人为核心的现代化基本单元。通过对社区工作人员和居民们的访谈中，我们了解到社区治理服务通知目前一般采用社区app、微信公众号、微信群、宣传栏、发放传单等的形式进行，社区居民的通知问题反馈一般在线上进行，运用网络较为方便快捷，有问题可以及时进行有效解决。采用网络解决问题的方式，不仅可以实现网格事项逐级化解在基层，而且各种相关事项通过线上流程，可以实现治理力量下沉、重心下移。最终，可以依托网络平台“一张屏”实现基层治理“一个口子进、一个口子出”。
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