7月22日，天津商业大学经济学院“商韬武略”社会实践团来到浙江省武义县电子商务公共服务中心，服务中心的负责人和工作人员接受了队员的采访，向实践团介绍了服务中心扶持本地电子商务发展的相关政策以及未来的规划。
武义县电子商务公共服务中心创建于2014年，是省电子商务促进中心批准成立的第一批电子商务公共服务中心，在2020年为了能更好地对接电商活动、电商培训服务等独立出来。目前该服务中心不仅建立了线上服务平台，具备电商咨询、电商培训、电商大数据、电商帮扶、成果展示、县域名片等6个功能板块，而且为电商企业以及电商企业服务商配备办公区。
多方位运营，助农增收
实行多站合一，丰富站点服务功能聚焦助农增收
负责人指出，电子商务服务中心对现有的乡村站点进行集中筛选，并整合物流网点、供销网点等实现站点服务功能的叠加，目前，已累计提升改造乡镇分中心3个，村级电商服务站点80个，使其具备代买代卖、便民服务缴费、快递收发、普惠金融、电商培训“五位一体”服务保障功能，实现“五个全覆盖”（政策、培训、网络、物流、电商宣传）。
同时通过组织电商讲师团赴乡（镇）村开展理论知识和实践操作培训，并强化培训后跟踪服务，培育一批会经营电商、能带头致富的农村电商创业带头人，截止目前村级电商服务站点招集了300余名村民进行了系统的电商知识培训，使其掌握基础的电商操作。此外，依托县级电商公共服务中心、乡镇分中心和村级电商服务站点，整合收集农户的优质农产品资源，对接各类渠道商和供货商开展农产品的代销活动。
借力媒体渠道，加强宣传推广营造电商发展氛围
工作人员介绍，武义县电子商务公共服务中心充分利用各类媒体普及电子商务知识，广泛宣传报道电子商务进农村综合示范典型的经验和做法，提升示范效应，营造良好的发展氛围。目前已开设武义县电子商务公共服务中心微信公众号、快手号、抖音号。其中公众号、抖音、快手总关注人数超10000人；在新华网、中华网资讯、今日浙江、浙江新闻在线、金华之声、今日头条等国家省市媒体发送文章25篇；通过对武义县电商带头人、特色农产品、乡村旅游示范点等内容的采访宣传，来推广武义经验，扩大农村电商的影响力。
融合乡村旅游，创新电商发展模式加强流量转化
得益于扎实的产业基础和便利的交通优势，武义县积极挖掘电商潜能，探索农村电商新模式，构建“服务+旅游+销售”的电商体系。武义县电子商务公共服务中心将生态旅游与农产品电商销售有机结合，借助历史文化背景和自然风景优势，建成农产品O2O展示中心及专业的直播带货中心。整合全县线下“旅游景点+县域土特产”资源，借力电商直播、短视频、微商等多渠道推动农产品上行。目前，线上已上架“武义好物”小程序，产品累计超过100余款，参与活动商家达20余家，截止目前累计销售额已达20万余元。极大的促进了农村电商和旅游产业深入融合，加强了流量转化。
参观中心，体验直播
负责人还带领实践团队员参观了公共服务中心。团队成员亲自体验了直播带货活动，对服务中心内的产品进行直播销售。
完善体系，有效推进
工作人员指出，当前电子商务公共服务中心仍处于发展阶段，培训场地和时间安排仍存在些许问题，一些电商企业不能及时受到正规培训，并且由于疫情影响，中心项目整体进度进展较慢。对此，公共服务中心的负责人表示，未来服务中心将进一步完善培训体系，力求帮助更多企业完善电商产业链，积极发挥牵头部门的作用，加强与各乡镇、各部门的沟通对接；加强对服务商项目推进的督促，确保项目按计划推进。除此之外，还会加强宣传力度，充分利用各类媒体普及电子商务知识，广泛宣传、报道电子商务进农村综合示范典型的经验和做法。
实践总结
经过本次对武义县电子商务公共服务中心的采访和参观，“商韬武略”社会实践团了解了其支持电子商务运行的模式和政策，以及对武义县乡村振兴起到的重要作用。服务中心的非盈利性体现了政府对于本地电商发展的支持，以及助力乡村振兴的决心。在政府的支持下，本地电商企业能够少走弯路，更加有效的发展，推动乡村振兴事业稳步向前。（通讯员：蒋欣宇 、张浩昆）
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