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河南学子三下乡:文旅逢疫情,“裁员”引深思

来源:河南财经政法大学工商管理 作者:辛嘉艺

河南财经政法大学工商管理学院“行走豫中,胸怀天下”调研团以“疫情下的第三产业——文旅业”为课题展开调研,团队成员于7月21日出发前往郑州市槐岗村度假村展开调研,分析行业在疫情下的管理举措,并利用专业知识帮助行业发展,增长专业能力。

据悉,今年一、二月份,各地纷纷启动一级响应,道路封锁,经济停滞,街道空无一人,货币流通在一定程度上受到阻滞。文旅业可谓在疫情的冲击上动荡不安。

调研路上,风沙难刮赤心

21日,调研团张澜同学提前与耿老师取得联系,十一点得知下午出发调研,载着饥肠,揣着赤心,由耿老师带队前往郑州市槐岗村度假村,调研疫情对文旅业的影响。一路上风沙扑向挡风板,似乎在预示这这场调研艰难重重。

调研员张澜穿越风沙抵达槐岗村后,游览度假村时所拍摄,肉眼可见的尘土飞扬,缺少人员监管,环境杂乱,整体上给调研员带来破落的冲击

抱着热情,拿着赤诚,抵达目的地槐岗树度假村。负责人正在睡午觉,调研员张澜和耿老师大致游览度假村全景和内部设施,等待很久后,调研团见到了度假村的负责人。

“呀,大学生嘛,在学校玩玩手机就可以了,搞调研干什么……”,态度有些抗拒,在调研员与老师的几番调和下,最终金诚所至,与负责人交谈了度假村应对此次疫情所采取的措施。

以管理学的眼光,深剖背后“病理”

调槐岗树度假村属于旅游与服务特色兼具的度假基地,符合二十一世纪新型旅游业的转型趋势,更有助于满足人们的精神需求。然而在疫情之下,由于消费群体的不流通,度假村的收益也处于停滞,为缓解现金流的问题,度假村选择了裁员的管控措施,由原来的200余名员工缩减到十余位,可以说是用规模换生存。占地3100多亩只由十几名员工管理,致使度假村中的方方面面都面临着管理缺失。

调研员张澜同学根据管理学中所学到的知识认为:裁员是疫情下较为常见的举措,然而单纯的裁员,就像是一刀切,是企业“懒于调整”的表现,度假村选择裁员,短期看来有助于规避亏损,然而从长远看来,当社会秩序恢复稳定,度假村势必要雇佣更多的人帮助景区恢复生态,而现金流不比往年,彼时恐怕很难迅速恢复到正常轨道,只能依靠企业平时的积蓄。且就目前来讲,度假村由于资金危机,裁员,管理缺失,环境杂乱,大面积荒芜,失修,整体已经处于衰退状态,很有可能成为“疫情的陪葬品”。

图为槐树岗度假村荷花池 张澜摄

调研员张澜同学拍摄槐树岗度假村荷花池,由于资金短缺,荷花池并没有注入水。

复盘过程,总结经验

此次疫情的冲击,槐树岗度假村是其他企业的一个缩影。人群不流通,电商、互联网产业受到影响较小,本调研员认为,在疫情这样的黑天鹅事件下,企业积极寻求自救之道,转型、开展第二业务,积极依靠互联网技术,存储企业的风险资金,将自己的亏损降至最小才是最优选择。

疫情之下,大家普遍认为旅游业属于受影响较大的行业,对于文旅行业来说,“裁员”固然是可以理解的措施,但一昧的裁员,只是企业“懒政怠政”的表现。积极地转型,寻找疫情下的生存良机,如投入开发线上运作,景区人烟稀少,也是对景点做宣传补充的时机,应当好好把握。

调研团在接下来的调研中,将持续关注第三产业,以社会为课堂,担起身为大学生的社会责任,力所能及地帮助行业走上正轨,实现复工复产。

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