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提升物业管理水平,破解社区治理难题

来源:“法治社区青春行”社会实践队 作者:相见,不如不见

中国青年网德州二月四日电(通讯员 岳艳阳)社区是城市治理的“最后一公里”,物业管理具有“扎根基层、贴近业主、覆盖广泛”等特点,是新时期加强和创新基层社会治理的重要切入点。曲阜师范大学“法治社区青春行”实践团围绕“建设法治社区背景下探索物业管理机制”这一主题来到了德州市某一社区进行社会实践与调查。

(一)线下问卷与调查,深入反映民情民意

“法治社区青春行”实践团通过线上问卷调查、线下发放问卷以及走访调查,向居民了解其对物业管理的看法。我们了解到在社区生活中居民面临着许多困扰与问题,例如业主如何维权、小区环境卫生差、车辆乱停乱放、遛狗不牵绳、楼道乱堆杂物等。实践团队员不仅回应居民的一些疑问,还将居民强烈提出的问题向业主委员会反映。

(二)协助社区宣传工作,培养居民法治思维

我们实践团协助社区志愿服务队深入社区开展以案释法、法治讲座等多样普法宣传活动,活动以“法治宣传进社区,真情服务解民忧”为主题,通过现场咨询、发放宣传材料、教老人防网络诈骗以及信用卡诈骗、讲解《民法典》等,提升群众的法治意识和安全防范意识,维护自身合法权益。推动建立健全社区普法网络,推进宪法学习宣传教育向基层延伸,在社区营造全方位、立体化的法治氛围,推进社区依法治理,保障居民群众安居乐业。

(三)开展义工志愿活动,推进法治社区建设

我们实践队队员参与到该社区的志愿者队伍当中。志愿者积极参与、形式载体不断创新,该社区志愿服务队伍持续壮大、志愿服务活动蓬勃开展。依托新时代文明实践中心,社区志愿队深入开展理论宣讲、环境治理、文体活动等新时代文明实践志愿服务,创新开展微宣讲、志愿服务等特色活动,真正落实到群众心里,让群众感受温暖。为解决小区环境卫生差、车辆乱停乱放、遛狗不牵绳、楼道乱堆杂物等居民反映强烈的问题,该社区持续开展志愿服务活动,着力提升社区、农村创建水平。组织志愿者每周到社区、农村开展“星期六文明实践行动”。目前,志愿服务成为沟通社区与基层群众之间的“连心桥”,解决与群众生活息息相关的实际问题

曲阜师范大学“法治社区青春行”实践团将理论知识灵活运用到的社会实践中,回应居民的一些问题以及解决居民的一些疑惑。实践团深入社区调研,了解社区物业管理状况,将居民生活中常见问题向业主委员会反映,业主委员会管理者也表示将针对其问题进行下一步的工作安排,以专业化、市场化的物业服务精准满足社区居民需求,改善社区整体治理水平。

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