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科技赋能 乘云直上

来源:盐城师范学院 历史与公共管理学院 作者:卓玛拥措

我在离家不远的鑫海湾购物广场找到了一份暑假临时工,做促销员。促销可以有很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识。我的促销工作主要是促销日用品。促销的一天基本工作安排:促销前的短暂培训,了解日用品的名称、性能,型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上上班前我都会到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。我的工作是每天早上8点到12 点紧接着下午2点到6点,最后晚上7点到10 点,虽然时间是紧凑较长了点,但我却是有点跃跃欲试。要知道,在学校,每天都有固定的课程时间表约束你。课程表会告诉你,今天要做什么,明天又有什么事情要做。似乎有点绑手绑脚,失去了自由发挥的空间。而在这里,你的时间很多,你的选择也很多,你可以选择无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。或者,积极地是主动接近顾客,拉近与顾客的距离。或者是看见老板来了假装拉拢顾客。而这些选择的情况不同也就导致了结果的不同。现在正是临近假期的时候,广场内的人流量高涨,促销活动能有效地快速盈利,所以这是商家的良好时机。可是我初出茅庐,身穿超市制服,却是一脸幼稚·迷茫地站在柜台旁。心里面不断提醒自己要懂得主动地去接近顾客,勇敢地拉拢顾客,不能呆呆地。可是,不知道为什么却又生怕遭到顾客的拒绝或者万一面对顾客紧张得说不出话来该怎么办。就这样纠结了好一会却还是如此。最后,我趁人流量较少的时候主动请教了旁边的大姐。她特别强调要热情,亲切的对待顾客,让顾客感受到我们的诚意。我才恍然大悟,渐渐认识到说话也是一种艺术,它会锻炼我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,最有利于我们自己的。此外,在和顾客的交流中我也明白了只有胆大了才能冷静,冷静了才能更好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。而这关键在于我们必须主动努力才可能继续干下去。 我从中还学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友,是不可能斤斤计较,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想

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