今年暑期,滁州学院计算机与信息工程学院赴淮南市志愿服务小分队在安徽省淮南市凤台县颜王社区组织进行了一场社区服务,为缓解家乡的相关工作压力贡献了自己的一份力。
在第一天,团队成员首先帮助联系到的社区中心的一位工作人员做了一些简单的工作,如使用Excel制表并打印指定份数,整理办公室内的物品等。随后是便是核对文件与表格,虽然表格通常都有上百行,但这件事在分工后依然较为轻松就完成了。
之后的几天的大部分时间几乎也都被类似的事安排满,但是在最后两天这位工作人员尝试将一些需要与当事人协商的事件交于团队处理。这种事在以前是有这名工作人员独自完成的,所以其与乡里邻居关系较为熟络,而交于团队去处理这些事显然会遇到因为不熟而产生的阻碍。当然,随后团队成员依然靠自己的努力成功处理了这些事。
在这次实践中,我看到其实小乡镇社区中心的工作人员依然有不小一部分年龄偏高并且不擅长使用电脑,而且即使在工作过程中慢慢学会了使用也依旧不熟练,比如,团队跟随这这位工作人员已经有五十多岁,她的办公室中的电脑已经因为不会整理而在桌面填满了文件,即使我们去整理也极为困难,而且整理后还可能因为她来不及记忆而影响找寻以前的文件,但即使如此她也依然能靠着这台她用不好的电脑来继续工作。
在这段我与其交流和工作的时间里,我还学习到了与陌生人共事处理事件的方法,并且推翻了以前对社区工作人员的刻板影响,拓宽了我的见识,锻炼了我的能力,并且看到了社区工作者们的处理事件的态度和效率。我相信在我回到学校后,这段经历中的某些一定会在我需要的时候激励我,让我继续努力奋进。
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