游戏退款，讲究方法

现在有时能听到一些新闻报道是关于青少年在游戏内进行大量充值，花光家中积蓄的情况。很多情况下青少年游戏充值再想要退款很难实现，极少数情况下有游戏公司愿意退款。针对这种情况，曲阜师范大学法学院中国青年法治行社会实践队积极整理材料，宣传游戏退款的相关知识。

游戏充值本质上是一种消费，但是基于网络的虚拟性，游戏公司对于消费对象并不能做到一个很好的了解，所以一些青少年在游戏中进行高额消费有些情况下家长不了解，游戏公司不知道消费者是青少年，所以就给后期想要退款的青少年带来极大的困难。这就需要家长和游戏公司进行一个很好的协商，学会运用法律手段。在进行游戏退款时，应当保存好证据，向游戏客服提交证据。关于证据方面应当寻找能够证明充值行为是青少年做出的，证明充值人和其家长的关系。如果游戏客服不退款，可以寻求消费热线的帮助。在颁布的《民法典》中规定限制民事行为人，不能独立实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，青少年中的未成年人游戏内大额消费，他的监护人是可以申请退款的。

但是在实践当中，真正能够成功退款的情况是很少的。所以家长应当在平时保管好自己的银行账户密码，还应该教育青少年有一个良好的金钱观。

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