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走进群众生活,助力社区服务

来源:曲阜师范大学教育学院 作者:续颖

为了迎接党的二十大,深入贯彻二十大精神,2022年7月1日-7月7日,曲阜师范大学教育学院“喜迎二十大,丹墨颂党恩”志愿服务队员在山东省菏泽市牡丹区南城街道双井社区开展为期7天的志愿服务活动。我在这短暂的一周中深深认识到了群众对于社区建设的重要性,并与他们一起为建设美丽社区贡献了一份力量。
方法总比困难多
7月1日正值建党101周年之际,我来到双井社区参加创城活动。在去的路上,我想象了很多发生的场景,也思考着我应该如何更好地开展实践活动。在到达社区之后,我立刻投入到了创城活动中,主要工作是规范周边小区内的非机动车辆摆放、划定“黄线”、清理垃圾、走访各家宣传《社区文明公约》等。我在实践活动中了解到,之所以存在那么多不规范停车的问题,是因为居民下班时间不一且停车区域相对少,所以我就和当地工作人员一起划定“黄线”并和居民沟通。在整顿非机动车辆摆放过程中,我发现有一些机动车辆停放地是十分随意,我便拨打车主的电话与他们沟通。印象最深的一次是,有一位车主起初没弄明白我是干什么的,要挂断电话,然后我便与他解释并说明社区的车辆摆放规定,最后车主也是十分地理解我们的工作,将车辆规范停放。在清理社区街道卫生时,我发现有很多犄角旮旯的地方存在着很多废弃物,询问周边住户是从何而来,但他们却都不知道,待我和社区工作人员清理之后便走访各户向他们宣传文明公约并在社区大厅张贴。创城活动期间,我遇到了诸如以上的很多问题,也曾不知所措过,但都与社区工作人员一起想办法将问题解决。
疫情防控常态化
除了参与创城活动,我还积极帮助社区开展核酸检测、信息登记、防疫知识宣传等有关疫情防控的活动,促进疫情防控常态化。记得在核酸检测过程中,我遇到了一位老人,他有纸质版的二维码,但因为时间太长扫描不上所以要重新生成。这位老人有只能手机却不会使用,我教他如何注册,在这一过程中,我发现老人的子女有将二维码截图放在相册当中但老人却不知,所以在后来遇到相似情况的时候,我都首先打开老人的相册看看是否存在,这也提高了工作的效率。在发放核检证明手贴时,我与一些居民交谈,发现有很多问题是我在做实践设想时没有想到的,比如社区如何更加弹性的安排核酸检测时间,因为一般社区的核酸检测时间与居民的上班时间是重合的,这使得人员会在一小段时间内集中。活动结束时我与社区工作人员讨论这个问题,希望能够解决一下,最后我们商量在另外设置一个小的核酸检测点以分散人群。当前的疫情形势要求我们要有防控常态化的意识,在这一部分的实践中我发现理论与实践还是有很大的区别,要想了解群众的生活以及他们遇到的问题就必须走进他们的生活。
不忘初心 更好前行
短短几天的实践犹如白驹过隙,我与社区工作人员和社区居民有了感情,我也收获的很多。暑假选择社会实践的初心就是希望自己能够走进居民的生活,发现问题并未他们解决问题,和大家一起为共建美丽社区贡献一份力量。一代人有一代人的使命与担当,生于这个伟大的时代,作为青年人理应好好学习的同时将理论知识应用于实践,在实践中成长。这一段的旅途暂时结束,我仍期待着下一次。

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