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结人民智慧,造智慧社区

来源:曲阜师范大学 作者:张新泉

十九大报告曾提出:“要加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”为响应国家号召,促进我国社区建设,曲阜师范大学管理学院曲阜师范大学管理学院“智惠万家”实践团在山东各地展开分散调研,2021年7月21日-23日实践团以潍坊市昌乐县为考察地,以发放问卷,采访居民与居委会负责人或相关政府单位以及体验智慧社区建设的形式,探索我国智慧社区惠民新道路。

智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。其在新冠肺炎发生以来发挥了重大作用,尽管还存在短板和不足,但社区智慧化治理的巨大价值已充分凸显。此次社会实践活动,便以后疫情时期智慧社区发挥的作用以及各地智慧社区建设现状为方向,考察我国社区建设新思路道路。

体会民情,更近民心

实践队员在实践活动前开展了充分的讨论,实践队员们各抒己见,众策群力积极准备,对考察地点作了充分的了解,并针对当地情况拟定了调查问卷。据了解,潍坊昌乐县下庄社区获评“智慧社区示范单位”,颐和绿洲社区在智慧社区建设方面也取得了较好的成效,实践队员便根据当地情况展开了对昌乐县智慧社区建设民意的调查。实践团分头行动,以发放调查问卷,采访居民智慧设施体验感受和对智慧社区建设的建议等方式开展调查。为本次实践结果的严谨性,实践团不仅前往了智慧社区建设较好的下庄社区等社区进行民意调查,还前往了与其距离较远的大解召社区进行民意考察,对不同年段,不同收入,不同居住地的人们进行了采访。

了解政府,贴近政策

为充分了解昌乐县智慧社区建设情况,实践团电话联系了昌乐县政府的相关负责人,并对负责人进行了采访。负责人表示,昌乐县作为国家智慧城市试点县、智慧山东试点县,已完成了平安昌乐、科技矿产管理系统、智慧应急、等9大项目的建设,目前正在建设公共信息平台、公共数据库等7大项目,积极从从平安昌乐向智慧昌乐转型。实践团在完成对昌乐县政府相关负责人的采访后,又前往了智慧社区示范单位下庄社区,对相关负责人进行采访。负责人带领实践团参观了相应的智慧设施建设单位,并介绍了目前社区智慧社区建设情况:

全社区高清数字电视覆盖率达到60%以上。互联网宽带、CMCC无线网络、5G网络在社区的全覆盖。实践队员们在参观过程中还发现,社区建设了配备电子阅览室的图书馆、社区内便利店、缴费站等基础设施。在参观完智慧设施建设后,负责人带领实践团参观了下庄社区的监控工作室,据工作室内工作人员介绍,社区内实施了“天鹰”工程,安装了红外线数字闭路电视监控系统,对社区进行了定位并全程监控,建立起了网格化便民服务管理系统。

体验设施,感受科技

为更加直观的体会智慧设施建设带来的好处,实践团还参观考察体验了部分了昌乐县的相关智慧设施建设,感受科技的力量。实践队员们不仅参观了下庄社区,感受了社区配备的电子阅览室、社区内便利店等设施,还前往了昌乐县中心社区,体验了人脸识别系统、视频监控、智能道闸、智能门禁等科技带来的便利。随后,在政府相关负责人员的指引下,实践团还前往了昌乐县文化执法局了解了为助力智慧社区建设发起的“净屏”专项行动以及昌乐县智慧城市建设办公室,学习体会了智慧城市为城市建设所做的贡献。

智慧社区建设是我国社区建设中重要的一环,是当代社区发展的大方向,虽然智慧社区在建设中仍然面临着诸多方面的问题,但是就发展前景来看建好智慧社区对于我国社区建设道路以及人民幸福生活的贡献不可估量。无论就顺应时代潮流,还是构建人民幸福生活,智慧社区的建设都具有较高的重要性,应从多方面切实考虑智慧社区建设,调动人民的积极性,结合人民的智慧,建设真正惠及人民的智慧社区。

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