浙江理工大学经济管理学院二团八队于7月17日来到余杭区市民之家，了解“最多跑一次”改革的实施成效和民生满意度。余杭区自开展“最多跑一次”以来，紧紧围绕“一窗受理、集成服务”、投资项目审批服务优化、不动产登记和商事登记制度改革推进等方面工作，提升群众办事满意率和便捷度。
团队来到余杭区市民之家，负责引导的工作人员热情迎接并引导团队成员参观了市民之家的一至三楼，导办人员介绍说，余杭区自开展“最多跑一次”改革半年多以来，围绕事项清单梳理、“一窗受理、集成服务”，使得群众办事满意率和便捷度有了新的提升。
此外，余杭市民之家先后入驻了公积金自助终端、社保自助机，企业档案登记信息查询机，24小时综合自助服务机等设施，并在其附近配备志愿者，帮助市民办理，自助机的入驻减少了排队，大大提高办理效率。
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