随着国人对于精神生活的要求不断提升,国内的旅游业的发展呈现了全新的增长态势。莫干山当地紧随潮流,不断更新当地旅游业发展的内容物,通过发展独具莫干山风情的民宿经济,不仅带动了当地的经济增长,也向全国的旅游热点地区梳理了发展的风向标。伴随着暑期踏来的脚步声,浙江工商大学公共管理学院“新新向荣,汇智莫干”暑期社会实践团队也登上了去往莫干山民宿的学习与实践之旅。
6月27日早七时,实践团队的全体伙伴们在校门口合影留念后便出发去往位处于湖州市的莫干山。车途的劳顿丝毫没有降低团队成员的热情,到达德清后,成员们便马不停蹄的前往当地的广播电视学院,与带队老师邵彬彬和当地负责老师计文兴进行对接与沟通,任务的分配和服务精神的传达。
成员们被分别派往四处民宿入住、学习并调研,而我与小组的其他四名成员去往了位于莫干山脚下的其中一家民宿——篱湾山居。
篱湾山居地处“江南第一山”莫干山的脚下,由屋后小径一路向上,一路山坡竹影婆娑,茶树葱茂,山水相依。入驻篱湾山居,与业主进行短暂的沟通后,我们便与篱湾山居的店主进行了短期的宣传计划与实施方案的沟通,进一步明确了宣传任务。之后,我们通过对民宿及其周边地区进行走访与照片采集,熟悉了民宿及周边环境,加深了对宣传对象的了解。
当天实践活动的后半程,团队成员更在完成了指定宣传任务的情况下,通过亲身的实践体验,与店主和员工一起协作完成了民宿的多项日常工作,不仅对民宿的运营有了更深层面的涉及,也在不知不觉中熟悉了当地的民情民风。
第二天我们就当地民宿的运营及发展对民宿管家华姐进行了多角度的访谈。华姐谈到:篱湾山居的运营相比普通的快捷式酒店更温暖也更具有人情味。这也使店员们的日常工作不仅仅局限于一项内容,而是更偏向于“哪里缺砖就往哪搬”的自由化服务模式。关于现在篱湾山居的运营,华姐也提出了自己的困扰。她说:“旅游业受季节、气候的影响很大,往往存在淡季缺乏客源,而旺季又人手不够的问题。最后她强调,篱湾山居的运营与服务随着国家的经济、政策的发展不断向前迈进,他们也将通过学习新媒体运营,不断掌握新技术,使服务质量一步步得到提升。
住进竹海仙境,与山林美景共眠。篱湾山居不仅向我们折射出了莫干山民宿经济发展的一角,更是我们中国旅游业及民宿产业兴兴向荣,繁荣发展的有利体现。
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