聚焦人口老龄趋势体察护工行业现状
作者：刘瀚阳/摄影：王国琳苏高云
摘要：随着人口老龄化现象的加剧，对具有专业知识技能的护工的需求量越来越大。
近日河南理工大学社会实践团队走访了相关部门和医疗机构，针对护工行业的发展现状进行了调研。团队希望通过此次调研能够了解到护工在医护结合模式中，护工扮演怎样角色，存在哪些问题。为护工行业的发展尽微薄之力。
查询资料，文献资料中的护工行业
在当前人口老龄化日益加剧的重压下，统计数据显示有4000余万老人有护理的需求。而根据《2017年我国卫生健康事业发展统计公报》中的数据显示，全国医院入院人数大约1.44亿人次，病床使用率86%（公立医院91.3%），由此可见护理行业市场规模巨大。护理人员服务于人的生老病死全过程，在患者疾病的急性诊疗，慢性康复以及临终照顾与关怀的各个阶段发挥作用。
而统计下的护理人数却如沧海一粟，根据国家卫生健康委的数据统计，截至2017年底，我国注册护士仅380万。一方面国内护理需求的快速增长和护理投入的长期不足，不少医院“床护比”不达标。另一方面，生活节奏的加快，城市居民抽不出时间在医院陪护病人。多重因素叠加，直接催生了中间产业链——陪护行业，促进了护工行业的产生和发展。
走访调查，医疗机构中的护工行业
实践团队在此背景下，先后走访了河南省第二慈善医院，焦作市第二人民医院，焦煤敬老院等医疗养护机构。从管理层到病患及家属了解护工行业的现状。
“需求大”是走访中多次听到的词汇，护工行业应是“朝阳行业”，但行业中的问题矛盾也很突出。“现在的护工需求确实非常大，但存在问题也不少。一是患者大多是工薪阶层，医疗费用已经使许多家庭不堪重负，额外的护工费用让人根本无法承担；二是护工多数都没有接受过专业培训，工作、个人素养无法保障，甚至会出现护工与护士、病人及家属出现冲突的情况。但这些现状仅凭医院根本无力改变。”柴雪艳护士长如是说道。而焦煤敬老院王新民书记向队员介绍院内有10名护工，一个班次有5人。老人与护工比只有1：0.05，工资因为职称不同在三千元左右。而且队员还了解到敬老院的老人中还有20名老人长期卧床，需要护工时刻关注，因此护工数量非常紧张。
但通过实践调查发现，护工行业的“从业者”并不少。但由于行业规范约束力极弱，入行门槛极低，谁都可以成为“从业者”。这也导致了低收入，低学历，流动人口成了护工人员的有色标签。而且市场分散，大都是“散兵游勇”，管理难度极大。鉴于护工行业现状，病人及家属大多都对护工有一定的抵触情绪，认为他们并不能像对待自己的亲人一样尽心尽力。一位患者甚至还告诉队员，她曾雇佣的一名护工本身也患有心脏病。大多数情况下，雇主根本无从知晓护工的个人情况，谎报年龄、身体状况、专业素养等情况都客观存在于这个行业。
荆棘塞途，健康发展还需多方支持
在我国，护工这一职业尚未明确是否属于正规职业范畴，是介于家政保姆与医院护士之间的临时辅助性勤务人员。工作地点在医院，养老院，却不是正式员工，除去分散个人从业者，大都隶属于专业的护工管理公司，实行的是社会化管理模式。从护工招聘、培训、监督、考核至离职均由专门的管理人员全权负责。这就造成很多灰色地带，护工培训、薪酬支付、权益保障等工作存在一定的漏洞。
在实践过程中，实践队员发现：要让护工行业健康发展，就必须强制护工专业培训，提高护工行业水平，加强行业监管。而这绝非某一单一机构所能解决的。普通民众需要去关注护工行业，政府机构通力协作介入才能达成从业者与雇佣者双赢的局面
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