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618大促:别让暖心变寒心

来源:洛阳师范学院 作者:毛雪敏

618大促:别让暖心变寒心

随着互联网的发展,网购也逐渐普及,在人们的普遍概念里,网店因为节省了房租成本以及减少了中间环节,所以,网上购物比实体店购物优惠,然而随着时间的发展,网购物品价格与实体店几乎已经持平。在这种情况下,马云发起了双十一购物狂欢节,在这一天降低价格,给予顾客优惠,随即也衍生出一系列狂欢节,比如618购物节,然而如果我们留意,就会发现一部分商品价格明降暗升,例如有的同学在618之前购买的物品价格为19.9,然而618大促打着优惠旗号之后,价格却变为了29.9,这样的例子数不胜数。本来暖心的行为却变成了让消费者寒心的行为。

那么,为什么会出现这种情况呢?首先,网店成本升高。随着网购增多,在淘宝上开网店的成本不断增加,因此,在购物节打价格战使得自身压力增大,在这种情况下,容易使一部分商家选择明降暗升的方式来维护自身的利益并且保证不影响自身的销量甚至增加销量。其次,获利心。当一部分商家发现在购物节明降暗升消费者并不会发现并且还会因表面价格的下降而增加购买行为时,获利心使得他们继续这种行为并呈现扩散趋势。第三,消费者自身购买同物低价商品的需要。中国有句话叫做货比三家,这句话说明购买商品要挑选优质的,在网购的时代,货比三家就是对质量和价格的双重比较了,通过对淘宝商品的对比发现,诸多商品质量款式等全部相同,但在价格上会有差异,在这种情况下,消费者会倾向于价格低的,而购物节的出现这正是抓住了消费者这样的心理,同样的商品,在购物节购买会有优惠。第四,消费者对商品价格有盲区。消费者不可能知道网上所有店的所有商品的价格,因此,消费者无法发现商家明降暗升的行为,除非商品是消费者一直关注或者已经购买过的。

购物节本来就是为了让利消费者,让消费者买到低价的优质好物,因此,购物节明降暗升行为必须遏制。第一,从商家来看,商家可以通过薄利多销的方式增加自己的收入,通过让利消费者来拉拢顾客,产生回头客效应。第二,商家必须树立诚信意识,如果打价格战会对自己造成损失可以选择不参加购物节活动,将诚信意识牢牢地放在心上,做一个诚信商人。第三,从消费者而言要擦亮自己的眼睛,不能一味地占小便宜,我们要知道,优质的物品总会有一个能够对得起自身质量的价格。第四,淘宝平台要对商家进行监督,不仅要制定商家准入制度,还要对商家售卖行为进行监督,及时发现商家弄虚作假行为并对其进行警告和惩罚,以保护消费者权益。

淘宝购物节,别让让利消费者的暖心行为,寒了对淘宝平台一直支持的消费者的心。

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