2018年4月15号周日,16级卓越二班五名志愿者在队长崔宇博带领下,于早上7:10在山东大学趵突泉校区食堂北门集合,乘坐18路公交车前往济南火车站进行志愿服务活动。
上午8:00,队长与车站志愿服务负责人交流后,五名志愿者分为三组,分别被安排至一楼大厅安检处和二楼两处检票口。在一楼安检处,两名同学引导初次乘车的旅客前往正确的候车厅等候,提醒有老人和婴儿的乘客转乘直梯,并帮助行动不便的乘客提运行李。而二楼检票口的三名同学则负责检票时的安全秩序以保证通道无阻,并解决了一系列检票问题。引导乘客的工作看似简单,但同学们在执行的过程中还是遇到了不少的问题。其中很多同学反应,年长的爷爷奶奶们往往不听从志愿者们的劝告,即使腿脚不方便也去走楼梯,这让志愿者同学们很是担心。后来,一位同学教给大家,上前喊“爷爷奶奶”,并且扶老人走一段路,他们就更愿意接受我们的意见了,这一建议取得了很好地成效。并使此次志愿活动圆满完成。
中午11:00,此次火车站志愿服务圆满结束,即便是三小时的站立也没有打消同学们的积极性。而更具意义的是,一直以来以旅客身份出现在车站的同学们,在活动中体会到了车站这一人员密集场所安全的重要性,也感受到了车站工作人员的辛苦和不易,极大地丰富了自己的物质阅历和精神觉悟。
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