随着中医药行业的不断进步与完善,消费者对中医和西医、中药和西药优势与劣势的认知体现出中西医“互补”的观念较为深入人心,中药被各类消费者普遍接受,并基于不同消费者特点呈现出不同的偏好趋势,经历新冠疫情之后,中医药在抗疫过程中表现优异,消费者对我国中医药行业的认同感不断加强,推动了我国中医药行业的发展。
第六章 中医药消费者满意度评价分析
一、信度与效度分析
(一)信度分析
表 23 消费者对中医药满意度影响因素信度分析结果表
可靠性统计
克隆巴赫Alpha
项数
0.829
4
(二)效度分析
KMO统计量是取值在0和1之间。当所有变量间的简单相关系数平方和远远大于偏相关系数平方和时,KMO值接近1.KMO值越接近于1,意味着变量间的相关性越强,原有变量越适合作因子分析;当所有变量间的简单相关系数平方和接近0时,KMO值接近0.KMO值越接近于0,意味着变量间的相关性越弱,原有变量越不适合作因子分析。
Bartlett球形检验用于检验相关阵中各变量间的相关性,是否为单位阵,即检验各个变量是否各自独立。如果变量间彼此独立,则无法从中提取公因子,也就无法应用因子分析法。Bartlett球形检验判断如果相关阵是单位阵,则各变量独立,因子分析法无效。
由SPSS检验结果显示KMO>0.5,sig.<0.05(即p值<0.05)时,说明各变量间具有相关性,因子分析有效。
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