1.老年消费者更倾向于中医治疗，中年消费者更倾向于中医保健
如图所示，在调查样本中，年轻消费者相比中年消费者与老年消费者，对中医的消费意愿并不大；中年消费者比老年消费者更倾向于中医保健，而老年消费者相比于中年消费者更倾向于中医治疗。
1.服药周期过长为最大使用痛点
如图所示，对中医药不足的认知评价中，60%被调查者认为中医药服用周期过长， 48%被调查者认为中医药服用不便， 43.1%被调查者认为中医药煎药麻烦，18.6%被调查者认为中医药医疗人员技术不足，11.2%被调查者认为中医药较西医缺乏科学理论， 3.5%被调查者认为中医药具有其他不足。服药周期过长为最大使用痛点。
（三）疫情下中医药消费者行为分析
1.超八成患者愿意接受中医药治疗
如图所示，在疫情期间选择中医药情境的分析中，68%被调查者表示会根据专家建议来考虑，17%被调查者表示西医效果不理想再考虑中医，14%被调查者表示会首先考虑中医，2%被调查者表示不会考虑中医。即完全不会考虑中医治疗的被调查者仅占2%。
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