8月初，本人前往山东省淄博市张店区马尚街道开展个人实践，选择了齐悦国际社区作为新时代城市社区基层治理的典型代表进行调研。
虽然社区居民众多、管理难度大，但齐悦打造的“红色物业”样板等做法已在全省住建系统推广；社区近几年基本实现零投诉，党群关系融洽；社区环境优良，被评选为“中国绿色低碳社区示范项目”；且齐悦社区邻里友爱互助，是全市唯一的中国计生协“暖心家园”项目点、“妇女之家”。经过在社区的实地观察和对居民的入户寻访，可以总结出社区居民对社区工作整体满意度高，社区治理体系与治理能力现代化水平较高，组织运行高效，服务精准到位。
本人与社区党委书记在社区的党群服务中心进行了线下面对面访谈，她介绍了社区治理工作的基本情况和具体经验，并且带领我参观了党群服务中心共三层楼的所有服务设施，向我展示和讲解了这里日常开展的工作和服务。
接待前台设有“找茬投诉”“党员报到”“金点子征集”等窗口，方便居民快速精确选择服务内容；大厅有多台一网通办自助服务终端，居民可通过机器轻松办理社会保障、户政服务等业务；打印机与台式电脑、便民服务柜供居民自行借用。社区将党群中心建设成了居民家门口的服务站，搭建了高效运作又富有温度的便民平台，打通了基层治理为民服务的“最后一公里”。
党群服务中心二楼，依次分布着社区的志愿积分榜、便民小屋、社区直播站、“小悦家”幼儿托管中心。转过楼梯，就能听见小号与吉他的器乐声，左右分别是社区老年大学的两个教室，每周按照固定的课程表上课。三楼还有占地面积大的“城市书房”，里面有各界及居民捐赠社区的多种类图书，适合各个年龄段居民阅读。书架对面有一张专门用于软笔书画的长桌，除了老年书法课，有雅致的居民也可以随时来此练习。社区还常常在此组织公益讲座、专家义诊、“暖心家园”、美学教育进社区等多彩活动。
“我们都爱到这里来，看书、练琴、带孩子，这里都有场地和条件！”一位居民热情地说，旁边的小男孩正在沙发上翻着绘本。
通过寻访赵书记，我了解到社区治理的许多典型案例与成功经验。赋予群众民主实践权利的“楼宇自治”，把社区治理变成了“大家的事情大家办”；充分发挥党建引领作用的“红网格”整合资源力量，把专业服务送到了居民家门口；“啥也管”“姊妹花”志愿服务队的创办让老年人甘于投身社区工作，不觉迟暮生活孤单无趣；“楼宇板凳会”“书记爱串门”精准定位居民诉求，高效服务得民心… …
“姊妹花”议事会由社区内一批50岁以上的妇女组成，她们身着紫色马甲，通过线下入户走访和线上实时收集的形式，把居民诉求、社区舆情方面的意见集中起来，每周一上午采取议事会或马扎流动的方式，议社区实事、说邻里纠纷。她们用行动向大家展示巾帼新力量的风采，也证实着女性特质在基层治理中发挥的重大作用，让妇联组织成为参与社会治理的有效载体，做到了为妇女赋能，为发展增色，为治理增效。
这些治理措施实现了全域覆盖、上下联动的组织运行与服务机制，打通了影响基层治理效率的痛点堵点，实现了服务精准投送、治理精确落地，大力推进了党建网络与社会治理的深度融合。
本人还参加了社区的志愿服务，体验了暑期辅导托管儿童的岗位。在与小朋友们相处的三天里，我体会到了投身社区志愿服务带来的成就感，也通过亲身实践理解了社区治理的互助内涵，很荣幸能为社区服务贡献了绵薄之力。
短短几日的实践充实而愉快，未来我会将本次调研学习到的基层治理经验与案例融入专业课程的学习，脚踏实地，勤恳耕耘，努力在实践中成为一名合格的发展人！
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