为深入探索直播对未来乡村发展的影响,浙江工商大学经济学院“数字续写山海情,乡村奔富向未来”实践团队,于2022年7月8日前往浙江省绍兴市诸暨市山下湖镇星达汇电子商务有限公司直播基地进行调研走访活动,深刻感悟直播电商赋能增效,发展“直播+老字号”的营销模式,赋能传统商贸业数智化升级,有效激活数智时尚新消费。
做好珍珠搬运工,发展直播新路径
作为绍兴直播电商行业的先行者,浙江星达汇电子商务有限公司直播基地积极发挥带头作用,依托直播电商资源集聚优势和禀赋,整合资源建设集红人带货服务、红人产业链供应、红人培训服务,为当地的产业发展贡献了巨大的力量。基地工作人员表示,如果没有基地的帮助,直播会是一件很繁琐的事情。有了基地的帮助,解决了技术上的难题,商家可以更加方便的进行直播带货,让直播更加具有针对性,也能为消费者带来更好的商品体验。
公司的工作人员带领我们参观了他们的直播间。直播间功能完备,为主播提供全方位技术及运营支持。据悉,该基地建设100间专业珠宝直播间,团队以中国美院新锐珠宝艺师为主导,融汇西方珠宝艺术和东方瑰丽文化,倾情诠释奢雅珍珠饰品,集齐雅、奢、韵等精华做到既能彰显贵民,又不失年轻人追逐的潮流。
从选品到出货,星达汇建立了一套标准化的运营模式。在供应链方面,公司严选供应链,对于产品的质量有较高的要求。公司拥有线下门店、规模化的专业淡水珍珠养殖基地,拥有百年的养殖技术、身居国内领先水平。既可以保障珍珠品质,也可以有效控制成本占据了先天的资源优势。
虽然互联网让信息变得更透明,但珠宝是一个“水深”的行业,加之线上购物无法看到实物,“怕买假、怕买贵”两者共同组成了消费端买珠宝的核心痛点。为解决这一痛点,星达汇公司在直播带货的基础上,还建立起了质检与物流一体化运营中心(简称:“BIC”),对于有意“走向线上”的商家,星达汇抖音电商直播基地运营方会邀请其入驻,并为其提供主播培训、考试,线上运营等服务.商家通过直播将珍珠产品售出后,每件产品都需经由平台认可的质检机构检测验真后,才可发货,所以每一件商品都具有专门的检验证书,为消费者提供保障。
在物流方面,星达汇与国内知名的物流管理系统公司聚水潭合作。运用成熟的第三方物流管理系统,整合全网运输配送资源,为商家提供高效、安全、便捷的物流一体化服务,解决商家在物流端的后顾之忧。
做好人才培育工,寻求直播新发展
在参观基地的过程中,可以发现除了一间间的直播间,更有不容忽视的培训教室。总经理沈敏说到“没有一成不变的成功,只有不断迭代的创新”。在过去的几年中,星达汇抖音电商直播基地充分发挥“头雁效应”,坚持以自身的经验和资源带动新生力量的发展,他们培育了一批又一批专业化、复合型的电商人才,充分挖掘直播电商在拉动内需、促进消费、提升产能方面的巨大潜力,进一步释放电商产业发展活力,推动新业态新模式高质量发展。在调研的过程中也可以了解到,所有来基地借用直播间的商户不需要花一分租金,只要能在一定时期内收获一定的成果,就能够一直拥有直播间的使用权。在调研的过程中,参与本次实践的学生代表也在当地工作人员的帮助下,通过在“经彩视界ECON”视频号直播的方式,体会了一次线上直播的乐趣。
在未来,星达汇抖音电商直播基地将继续深度携手抖音电商,开展各项营销推广活动;招募直播带货达人对商户进行专业培训,力图打造出珠宝类的标杆主播、典型案例;引进一流内容制作服务商、主播培训管理机构等,从传统行业领域挖掘直播人才;带动珠宝行业产品的设计、技艺创新,不断扩大基地影响力。
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