在2022年1月21日的下午,我有幸进入张家港第一人民医院担任一名光荣的志愿者。在这为期近一个月的志愿活动中,我深切地体会到什么是赠人玫瑰,手有余香。
我主要负责的是帮助人们挂号,看似是一件微不足道的小事,但对于病人患者来说由于不熟悉机器的操作规则,或者对自己所要挂的科不甚了解等种种原因,往往会在挂号上出现一些小的问题。而我作为患者与挂号机器之间的一座桥梁促使着双方进行“无障碍”沟通。
上岗第一天我所要面对的就是令人眼花缭乱的病科名称,我所要做的就是明确病人要挂什么号,准确无误地帮其找到并且告诉患者去几楼看病是否需要取号。初来乍到,我着实是有点手忙脚乱。因不知道病人要挂的科在第几页我需要一页一页地慢慢翻找,有时运气好就近在眼前,有的确是远在天边要翻上好几分钟。为了和这些病理和专家的名称混个“脸熟”我花了近3天的时间。3天后我才几乎可以熟练地去帮助别人挂到想要的医生。
除此之外,面对那些知道自己哪里生病却不知道要挂什么科的病人我也会
耐心地引导病人前往问询处询问导医。同时也会帮助病人进行医保卡建卡,帮助病人进行APP上预约挂号这样就可以节省排队的时间,也会帮助维持医院排队的秩序。不管在哪个地方,不守规则的行为总是层出不穷,对此我们也会本着一视同仁的原则去维持秩序。
为这个社会,为帮助他人贡献自己的绵薄之力,无论大小,无论多少,都代表的是自己的一片心意。为他人做出帮助的那一刻我内心的自豪感油然而生,感觉似乎找到了自己存在的意义。《被讨厌的勇气》中曾有过这样一段话:人际关系的终点是共同体感觉。也许做志愿时的那份自豪就是共同体感觉吧。自私自利的人生只是满足了自己一时的欲望,而真正长久的是自己所创造的社会价值。赠人玫瑰,手有余香,我又一次体会到了这句话的深意。
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