随着互联网、大数据等高新技术的不断发展,电子商务发展插上了腾飞的翅膀。电子商务将传统商务流程电子化、数字化,直接拉近了商家与市场的距离,降低了进入市场的成本,突破了时间和空间的限制,从而极大的提高了效率,产生了巨大的经济效益,推动了经济的迅速发展。其中,农村电商更是凭借其非接触的线上供需快速匹配与产销高效衔接等优势,在统筹疫情防控和促进乡村振兴,推进数字乡村建设等众多方面发挥着重要作用。为进一步了解电商发展现状,探索减少电商发展问题和风险的途径及方法,曲阜师范大学同乡共振实践队于2022年1月7日前往日照市电子商务产业园进行实地调研。
线上讨论,学习借鉴
实践队成员搜集了大量资料和政策文件,关注社会热点问题,大概选定了几个实践主题,队长与指导老师就主题问题展开了交流与讨论,之后,全体成员采用线上方式,共同决定电商发展与乡村振兴的实践主题。就电商发展问题及发展趋势,成员们进行了大量的搜集整理,充分学习借鉴暑假阡陌联动实践队的实践经验及结论,共同拟定了电商发展调查问卷,最终前往日照市电子商务产业园,实地询问商户,发放调查问卷,并进行访谈。
走进园区,参观体验
在表明来意之后,日照市电子商务产业园的韩会计接待了实践队成员,完成了体温检测和人员信息登记后,实践队成员跟随韩会计进入室内参观。韩会计讲解到,日照市电子商务产业园,以新兴电子商务与传统产业深度融合为特征,以发展电子商务产业服务平台为重点,构建了定位准确,功能完善的产业集群,打造了产业带动性强,辐射面广的电子商务全产业链。在上楼参观时,实践队成员看到了墙面上的展示牌——日照市电子商务产业园是争创国家级创业创新示范基地。对此,韩会计补充到,园区在19年曾获百万省财政奖励资金,在政策支持和经济扶持之下,园区不断降低企业入区成本,服务内容日益完善,更好地反哺入园企业。来到走廊,实践队成员在韩会计带领下参观了多个办公室,负责人回忆道,之前也有学生前来园区参观,与他们的师生进行了深入沟通与交流,希望通过校企合作,共同培育电商发展人才。
中军戎光,简木优品
随后,实践队成员来到中军戎光办公室,负责人是一位退伍军人,在展示产品中,他讲解到,中军戎光是他们退伍军人的新征程,是电商发展的一种新业态与新格局,打造军旅戎光文化,不断普及其传载的历史价值,文化遗产和民族精神。负责人拿起蔬菜营养面继续介绍道,戎光注重产品品质,精美包装内是由高质原料制成的营养均衡的蔬菜细面,另一侧是茶礼和各种军旅文创产品。简木优品的工作人员正在清理堆积的产品,作为众多服装企业的一员,工作人员表示,目前的发展难题在与饱和市场下的供需对接不及时,如何提高销量是一大问题,其突破点应当在于专注特定人群走高质发展路线,打响品牌知名度,拓展销售途径。在问及客服态度与消费者购物倾向时,工作人员也表示,服装业的客服与消费者有更多更紧密的联系,其中的摩擦也更多,客服态度的好坏在很大程度上影响着消费者的购物倾向。
供需对接,品质保障
调研结束后,成员们根据调查问卷发现:供需对接是电商发展主要问题。目前,城乡电商发展不平衡,农村发展潜力尚未全部释放,物流网络虽不断扩大覆盖范围,但农村基础设施建设仍需进一步完善。为保证产品销量,“最先一公里”应减少减损,对此,配置智能化分拣生产线,安装系列数字化冷库,品控分拣,打包统配统送必不可少,同时,“最后一公里”的产销应当提质增效,打造多维度电商平台,拓展销售渠道,对接不同层次供需是发展必需。另外打响品牌知名度,需要树立品牌意识,多形式宣传推广,推动产品标准化建设,打造高质量产品,提供高质量服务。
通过此次社会实践,实践队成员们更加明晰了电商发展的现状与问题,接下来,将针对电商发展提出相关办法和途径,努力为其发展增添新活力,助力乡村振兴。
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