当今时代发展迅速，信息时代发展日新月异，网上预约，线上下单，一部智能手机几乎可以搞定一切。第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民模达9.04亿，其中60岁及以上网民群体占比最少，为6.7%。而根据国家统计局数据显示，截至2019年末，我国65岁及以上人口数量达到17603万人，占总人口比重达到12.6%。这就意味着有相当一部分比例的老年人，即将在智能化时代成为“社会局外人”。疫情期间，一段“老人在大连乘地铁时因无健康码而受阻”的视频引发热议，老年人没有健康码，类似现象并不罕见。因为不会叫网约车，只能站在路边焦急地望车兴叹； 因为没有智能机，办理养老证只能去业务大厅排队；因为不会网上挂号，赶大早跑去医院看到的依然是“预约已满”……为了更好的去了解老年人在智能化时代下的情况，“无G”畅行实践队进行了实践调研。
首先，“无G”畅行实践队队员在自己所居住社区及附近，进行了关于老年人互联网使用情况的问卷调查，以及与社区负责人进行了面对面的谈话调查。结果显示，大多数老年人使用互联网次数极少，对互联网的了解程度很低，使用的是没有任何扫码功能的老人机，部分老人自己也表示不会使用智能机，更不会使用互联网，他们只会拨打电话或者接听电话，甚至有些老人没有手机，其中，一位受访老人表示，他现在还并没有智能手机，但是在几天后，他的儿女放假回家之时将为他带回人生中的第一部智能手机，刚开始，儿女提到要为他买部智能手机时，他是完全拒绝的，他认为自己年龄大了，没必要去白白花钱，买部智能手机，但后来他看见微信扫码的普及以及网上购物等所带来的便利，他改变了自己的想法，他不仅要拥有一部智能手机，而且他还要克服自己因年龄大而造成的记忆力下降和学习能力变弱的障碍，去努力学习如何使用智能手机与互联网，他认为，现在时代变了，在这个智能化时代里，他作为一分子，即使是老年人，但也不能成为社会局外人。其次，“无G”畅行实践队队员们进行多次线上会议，针对各个队员所调查出的结果进行一个总结与探讨，直面表达，各抒己见，对待老年人互联网的使用情况极少这个问题进行一个研究，最终采集各个队员的想法与意见，从而得到一个统一的结果。会议过程中，队员们除了表达想法，也会积极的分享自己在采访过程中所遇到的一些让自己感触颇深的事情，以及自己认为有用的经验。对于老年人互联网使用情况极少这一问题，不仅是老年人没有可以使用互联网的手机，还有更大的原因是老年人即使拥有可以使用互联网的手机，他们也不知道如何去操作，明明打开了微信app，却依然无法接收到新消息，那是因为他们忘记了连接网络；有些老人想要发送信息，却不会使用打字键盘……
事实上，技术进步不应该是冷冰冰的，而应该是充满温度的，智能列车跑的再快，都不应该抛下老年人，社会多给一些关心与关爱，多采取一些务实举措，这是精细化社会治理应有的温度。智能化、数字化带来的数字鸿沟，是发展的烦恼，归根结底也应靠发展来发展，让技术的脚步停一停、缓一缓，显然不切实际，那么是否应该让技术本身更具有兼容性、惠普性？比如加大技术研发、普及网络设施，降低新技术使用的门槛；社区可以举办一些培训班，帮助老人更好的使用智能机；社会公共服务在发展线上业务的同时，也应该保留线下渠道，更好的保证老年人的需求……
随着社会的发展，将会有更多的创新科技融入到我们的生活和工作中，我们每个人都会老去，届时我们终将成为与更新的科技脱节那位老年人，我想今天我们能够设身处地为老年人提供服务与帮助，待我们老去的那天也同样会从年轻人身上得到帮助，弥合数字鸿沟，既需要代际支持，也需要社会共同努力。在这个过程中，年轻人对老人的“数字反哺”，不仅需要提供操作层面的指导，更需要给予老人情感层面的鼓励。总之，在高速发展的网络时代，拉近人与人之间的距离，切莫让数字化鸿沟拉开亲情间的裂缝，老年人的数字化生活不仅是美好愿景，也必将成为全面小康的生动注脚。满足老年人的数字需求，不仅能为老年人打开一个包罗万象的世界，而且有助于帮助人们对美好生活的不懈追求。在今后的生活中，我们要关爱老年人，紧紧围绕老年人需求特点，不断创新技术，不断优化服务，提供更多智能化的产品与服务，扩大使用场景，促进智能技术有效推广应用及便利化的服务。互联网时代所带来的便利，我们每个人都有权享受，银发老人也不例外，他们年轻时是社会的脊梁，年老时也应该享受社会发展成果，我们要对他们多一些引导、多一些帮助，使他们适应互联网时代。
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