7月25日至8月6日,苏州大学政治与公共管理学院“让流动摊位不再流浪”暑期实践团队常熟小分队开展返乡实践,来到常熟市琴枫社区进行访谈,探索以社区融入的视角来治理流动摊贩问题。
前期准备充分,抓取典型社区
团队自今年2月份确立实践内容后,成员积极阅读与流动摊贩相关的文献资料,寻找合适的理论基础,最终通过队员线上讨论以及老师的悉心指导,形成了以社区融入理论为核心,社区治理、多中心理论相结合的理论基础。同时,各成员依据自身所处城市的特殊性,制定合理可行的调研方案,为实践奠定良好的基础。
常熟市琴枫社区成立于2003年,目前整个辖区总户数为2200多户,其中琴枫苑小区有1300余户,是辖区中最大的小区,而琴枫社区居委会就位于整个琴枫苑的中心位置,由于社区居委会的位置优势,其能向周围社区提供辐射作用,对于老百姓能够提供比较便利的服务。琴枫社区是常熟市较为典型的社区,队员通过搜集资料和实地考察,选择以琴枫社区为例,来探索城市流动摊贩的社区融入。
图为琴枫社区居委会。通讯员 黄可帆提供
走进社区,了解社区建设状况
7月25日,队员黄可帆来到琴枫社区,通过社区居委会陈主任进行访谈,队员得知,琴枫社区居委会以“红色五线谱”为工作方法,贯彻激发红色动力,谱好“先锋引领线”;整合志愿合力,谱好“幸福温情线”;丰富精神活力,谱好“充电增能线”;做优服务能力,谱好“夕阳关爱线”;展示健康美丽,谱好“文韵和谐线”的方针。由于琴枫社区地处优质学区段,居民大多为年轻群体,因此,社区服务工作侧重于青少年及其教育方面,例如社区在暑假期间,开设青少年硬笔书法培训,以及“七彩小课堂”辅导,而这些都是由社区招募大学生志愿者来完成的项目,不仅是孩子们能够得到服务,同时参与活动的大学生也能够积累实践经验,为青春添上更加丰富的色彩。
图为琴枫社区正在举办的七彩小课堂活动。中国青年网通讯员 黄可帆 提供
当队员提及社区居民基层自治情况时,陈主任回答道“现在我们都在提倡一种基层自治,像之前的一个睦邻空间项目,其实就是一个社会公益组织项目引进到社区开展的活动,这种互动不仅仅可以是党建方面的,也可以是教育、文体等方面,牵涉到居民自治的话,可以是一种共同议事方面的内容。所以说,我们居委会是希望通过依托这个睦邻空间的项目,更多的居民和群众能够参与到社区的治理中,最终能够实现居民自治和共治相结合的一种模式。”此外,陈主任还提及,目前社区会通过一些问卷调查方式,询问居民的需求,根据他们的需要开展一些活动和措施,通过居民的反馈来提供一种更贴切的服务。
当队员问到通过社区融入的方式来解决流动摊贩问题时,陈主任认为难度较大,原因有以下几点:首先,流动摊贩管理难度打,由于较多流动摊贩缺少经营许可证,其产品会存在质量和安全方面的问题,社区存在管理上的风险;其次,社区没有执法权,一旦流动摊贩经营过程中出现问题,社区对其没有管理能力;再者,由于流动摊贩经营方式的特点(如白色垃圾、油渍等问题),管理起来会给社区居委会增加较大的工作负担。
谈及在居委会工作压力时,陈主任笑着说道“压力肯定是有,但需要靠自身去调节,虽然有时也会想想自身的工作压力和工作收入匹配度不高,但是我觉得既然已经选择这份工作,那就要做一行要爱一行,至少我们在做的阶段要尽力去做好,而且这些是在为群众做,你要尽力去做好,虽然可能会有怨言,但是这是很正常事情,因为每个人都需要情绪的发泄桶。所以说作为一个大的家庭,我们社区的几个人要把社区当做一个家去治理,我们可以畅所欲言,在内部就消化掉,但不会把情绪带到工作中。”
关于流动摊贩治理问题,目前仍然是以政府为主体的治理模式,但随着经济社会的不断发展,社区将会成为解决城市基层问题的直接主体,通过社区来联结政府与群众是未来城市发展的必然模式。通过对于社区的走访与调研,团队也认识到目前城市社区工作的多样性与必要性,同时大学生也要乐于奉献,扎根基层,为群众提供力所能及的帮助。
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