7月17日,交通与车辆工程学院“平安交通”赴青岛轨道交通实践调研团来到青岛市五大商圈之一的台东商业步行街,针对其外地客流量较大、本地居民数量也较为可观的实际情况改进调研方式并展开调研。
出发前,团队负责人鞠晓及调研组负责人董秀实主持进行简短的意见交流会,依据昨日调研情况和台东步行街实地考察情况商讨改进调研方式的可能性及必要性。经表决,团队决定采用以调研问卷为引,以引导提问为主的调研方式,力求获得真实准确的乘客体验。
此次调研仍以分组形式进行,每组成员各司其职、恪尽其责。有了前几天的调研经验,队员们对于调研采访过程已经驾轻就熟,效率较前几日大为提高,截至晚上返程时,各小组均超额完成当天调研采访任务。
在此次调研过程中,实践团队员们发现,各地游客对于青岛地铁的乘坐体验评价普遍较高,大多数游客表示青岛地铁服务比较完善、换乘便利省时、行驶噪音较小、路标设置地点妥当,与其他城市轨道交通系统相比不遑多让。当地居民则普遍表示,由于青岛地铁网络系统的构建也仅仅处于初始阶段,城市覆盖面积较小,因此搭乘公交仍是居民短距离出行的通常选择。
调研结束后,实践团队员们将问卷回收整理,提取回答差异性大的问卷进行对比分析,并依据分析结果修改或增删调研问题,为次日调研活动的开展打下基础。
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