近日,一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章引发热议。文章指出,外卖骑手在系统和平台等多重压力下,不得不争分夺秒完成订单,甚至不得不违反交通规则。而“饿了么”为此推出的新功能:在结算系统中增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮,引来许多不同的声音。有人持赞同态度,认为这个举动尊重外卖骑手,保障了他们的人身安全;也有人保持反对和质疑,认为这是系统的推卸责任,骑手应该自己权衡利弊。在我看来,这是一种治标不治本的行为,系统该主动打破困境,多体谅外卖员。
“饿了么”推出的这个功能,看似充满了人情味,实则是在暗中把矛盾转嫁给骑手和消费者。对于消费者而言,大多数人都是能理解并体谅外卖骑手的,不希望他们为了送餐而导致生命危险。但消费者向平台支付了配送费,本就应该得到准时送达的服务,况且外卖送餐时间约等于上班族们休息吃饭的时间,大家都是在为自己而奋斗,渴望节约时间。平台看似是让客户自愿使用此功能,实则还是在道德绑架消费者,似乎是在暗示外卖骑手的安全问题都是消费者逼出来的,这也是让很多消费者感到不满的原因。
多等5分钟的按钮是平台在利益权衡下的一种改善方式,若想改变现状也要依赖于骑手的个人选择。假使消费者选择按下这个按钮,也会出现各种问题。最直接的就是,骑手为保证订单送达,仍然不会放慢速度来保证安全,而是用这五分钟多接一个单,照样还是在和死神赛跑。另外,还会出现外卖骑手小哥先送不选这个选项的消费者,然后再送给选择多等五分钟的消费者,最后则会导致暖心的消费者的吃亏。
平台才是让骑手困在系统里的始作俑者。所有外送平台都在追逐利益最大化,而且把风险转嫁到骑手身上。正如骑手朱大鹤所说,是系统的算法及平台给外卖员规定的送餐时间,还制定了一系列不公平的惩罚措施,迫使外卖员只能冒着生命危险闯红灯,来节省那一两分钟的时间。设置多等五分钟的按钮还不如平台自行放宽配送时间,提高外卖员的收入和福利。
总的来说,解决相关问题,要靠平台和监管,不能“甩锅”消费者,系统不该困住外卖骑手。
http://www.dxsbao.com/art/562312.html
点此复制本页地址
十天的工作终于结束了,对于我们后勤组,准确地说是十一天。从15号开始到25号结束,我们后勤组没有一天是真正地休息。就算最后一天我们没有做饭,但是后勤工作我们还是要完成的。很高兴我……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
来到前进中心学校进行三下乡实践让我想起了太多太多小时候的事情。那时候我们像这里一样,没有手机没有网络更没有WiFi。但是我们也一样过得很快乐,我们也会向你们一样想出各种新奇的游戏……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
十天的“三下乡”生活终于结束了,一开始的时候我糊里糊涂地加入了“蓓蕾”社会实践队,到后来和大家很和谐地相处,我也有了很大的收获。我是队伍里唯一一个体科院的学生,因为我们队伍……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
为期十天的三下乡支教活动今天就结束了,我从一开始的不适应到现在和学生们的离别,我发觉在那里支教的时间竟然过的如此飞快,我感觉我从这一次三下乡支教活动中从学生身上学会到很多,……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
为期10天的“三下乡”生活结束了,十天生活不算长,但是从中得到的收获却是受益终生的。我没有什么特别的才艺,面试过后能得到“蓓蕾”社会实践队的赏识并加入他们确实是我的幸运。加入队……
“蓓蕾”实践队 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
读万卷书,行万里路。三下乡社会实践活动是为我们大学生行万里路提供了契合的机会,因此,作为当代青年大学,生我们理应积极参加三下乡活动,而不是一直在抱怨自己的暑假时长变短。三下……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
时间一天天地过去,我们的三下乡生活也已进入了尾声。我们即将离开这片满是树木花草的土地,我们即将与这群稚嫩又可爱的小孩子挥手说再见,我们即将与队里的这群并肩作战过的伙伴们告别……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>
“曾经的我想唱就唱我最闪亮,这一年夏天有最感动的阳光,你给我梦想,我勇敢往前闯……”是啊,正如我们《我最闪亮》中所说,这一年夏天,我们充满了感动。——题记时光飞逝,转眼离别……
“蓓蕾”社会实践 岭南师范学院“蓓蕾”文化支教社会实践队查看全文 >>