雅诗兰黛和花西子品牌故事总体分析及优化策略

雅诗兰黛和花西子受众的特征、差异较为显著，与之相应，雅诗兰黛和花西子各自的品牌故事构建也十分不同。在故事角色上，雅诗兰黛选择了经历传奇、为公众熟知、来自于各行各业的女性，而花西子故事角色较小众化、有虚构化特点、古典气质浓厚。在故事事件上，雅诗兰黛重点围绕“产品诉求点介绍”、“有关知名人士的事件”两个主题来展开，而花西子则重点关注“产品制作古法工艺”、“古代著名人物及虚构人物的事件”。在故事主题上，雅诗兰黛和花西子都紧紧围绕“品牌理念”，雅诗兰黛的品牌故事主题注重保持青春、取材自然，而花西子则突出美丽呈现形式和国风浪漫元素。

笔者结合用户画像分析，根据两个品牌目前的品牌故事构建情况，提出以下建议：一，对于雅诗兰黛而言，需适当关注中年及以上年龄阶段的受众的心理期望，持续更新对产品科研事件的宣传和描写，适当增添一些与职业妆容相关的主题。二，对于花西子而言，需注重角色的多元化，不断开拓选角的范围和广度，进一步拓宽品牌故事事件来源，补充“品牌理念”这一主题类目的文化内涵。

在品牌故事的角色选取上，雅诗兰黛需适当关注中年及以上年龄阶段的受众的心理期望，选取一定比例的中老年年龄阶段的女性名人为主角进行故事构建，为中年及以上年龄阶段的受众提供参考的模本；花西子需注重角色的多元化，不断开拓选角的范围和广度，如可以选择国家非物质文化遗产南京云锦的技艺传承人、国风音乐创作人银临、二次元的虚拟人物洛天依等为角色进行故事构建。

在故事事件的选择上，雅诗兰黛品牌可以保持频率持续更新对产品科研事件的描写，如对“精研酵系后生元12+樱花水”中蕴含的12种发酵微分子的科研过程进行介绍，让受众更加信赖品牌产品的成分和安全性；而花西子可以进一步拓宽品牌故事事件来源，除了古方研制和爱情故事外，增加与友情、亲情相关的事件描写，增强对不同群体的产品吸引力。

在故事主题的选择上，雅诗兰黛可以适当增添一些与职业妆容相关的主题，如“雅诗兰黛教你打造亲和干练职场妆容”等，以契合受众在职场上的需要，而花西子需要补充“品牌理念”这一主题类目的文化内涵，除了“柔性美”外，将“有力量感的美”这一内核加入“品牌理念”主题中，更加符合时代主题。

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