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探索“雅诗兰黛和花西子的品牌故事构建”----故事事件

来源:南京林业大学 作者:刘叶丹

基于用户画像分析,雅诗兰黛品牌受众有着“改善皮肤状况”、“彰显品位”等需求,因此在品牌故事的故事事件中应突显以上要素。雅诗兰黛品牌故事中出现最高频的事件分别是“产品诉求点介绍”、“有关知名人士的事件”。在“产品诉求点介绍”的品牌故事中,品牌以故事形式让受众对化妆品成分、研发、科技有进一步的了解。如在品牌故事“天才少女谷爱凌的奶油肌秘诀”中将沁水粉底液所用到的科技“4.5微米光感柔焦分子”、“83%养肤成分”每一项所带来的效果都在谷爱凌的脸上有所体现,并用图片配套文字形式加以说明,进一步丰富产品的介绍信息、提升产品的吸引力。在“有关知名人士的事件”的品牌故事中,如以雅诗兰黛夫人为主人翁,讲述“美丽诞生之源”、“美丽事业的开篇”、“美丽帝国的建立”,将因雅诗兰黛夫人个人魅力而产生的晕轮效应再次扩大化,并将受众的注意力成功转移到品牌产品上。总体而言,雅诗兰黛品牌故事事件很好地呼应了受众“改善皮肤状况”、“彰显品位”的需求。

花西子品牌受众则对中国传统文化、国风故事有着浓厚的兴趣,有体验新事物的渴望,这里的“新”不仅仅代表新出现的事物,还包括“旧闻新知”。花西子品牌故事中出现的高频事件则是“产品制作古法工艺”、“古代著名人物及虚构人物的事件”。在“产品制作古法工艺”的品牌故事里,先讲述了唐朝太平公主护肤养颜的妙招——采集三月初三的桃花制成桃花红肤膏的过程,再进一步引出花西子蜜粉复刻古方的灵感。在“古代著名人物及虚构人物的事件”的品牌故事里,花西子团队吸收了中国古代四大浪漫情事之——“张敞画眉”的故事情节,将“花”的概念元素一以贯之地用于配套动画的人物角色服装、场景上,将”以花养妆“品牌理念融会贯通于整个文本。不过需要注意的是,根据用户画像分析,花西子受众较为年轻化,有相当一部分学生和未婚受众,在“古代著名人物及虚构人物的事件”里,还可以选择与友情、亲情相关的事件进行构建,以拓展品牌的文化内涵。

相比较而言,雅诗兰黛的故事事件侧重于对产品科研的再介绍及名人的人生事迹,而花西子侧重于联结古方工艺与现在产品,或对古代故事进行重写。在故事事件的选择上,雅诗兰黛品牌故事事件很好地呼应了受众需求,可以进一步加强对产品科研相关事件的详细描写,而花西子可以进一步拓宽事件来源,以满足更多受众的不同需求。

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