安财学子实地勘：探寻社区快递现状，践行城市环保理念
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的日渐提高，中国已经成为了世界上网络购物最发达的国家。快递行业在当今社会扮演着重要的角色，网络购物的快速发展在给居民的生活带来便利的同时，也产生大量的快递包装，这不仅给生态环境带来了巨大压力，还威胁着居民的身体健康。近年来中国对于回收产业的管控逐渐加强，逐渐重视快递包装泛滥的问题，但现阶段无论是政策层面，还是实施层面都尚未体系化和规模化。长远来看，除了政府从宏观视角对快递包装回收进行引导，快递公司和居民作为参与者所做出的回收努力也尤为重要。快递公司采取环保包装材料，减少包装使用量，推广可回收包装，并加强包装回收的宣传和引导，与社区、居民共同参与环保行动。
2024年1月7日至8日，安徽财经大学财政与公共管理学院“青春筑梦”实践团来到蚌埠龙子湖区绿地花都社区，开展主题为“中国城市居民快递包装回收行为驱动机理及引导机制研究”的寒假社会实践活动，基于快递包装及回收等问题，通过实地参观、问卷访谈等多种形式探寻社区快递包装现状，为弘扬绿色环保理念出力服务。
图为团队成员在绿地花都社区前合影。朱敬知 摄
聚焦“绿地”社区，直面现实问题
冬日暖阳正好，1月7日下午，团队成员乘车到达龙子湖区绿地花都社区，就社区居民网购频率、快递包装处理等对社区居民进行了问卷调查，并对快递站点工作人员进行了深入访谈。团队成员了解到随着网购业务的兴起，为了提升消费者的购买体验，销售方和物流方通常会将普通物件的快递进行“纸箱（或封套）+ 气泡垫 + 塑料袋”包装，易碎品包装则会更加仔细复杂。快递包装中除去包装箱等可再生资源，还有塑料袋、胶带等不可降解物质，且回收便利性不足，总体回收率小于 20%。大多数居民每月收到的快递包裹数量在5-10个之间，其中以塑料袋、泡沫箱为主要包装材料，少部分快递使用了环保包装材料。很多居民表示，少部分有用的包装物如纸箱子可能会留下来自己使用，大部分的包装物会当作普通垃圾不做任何分类就扔到
垃圾桶，最终跟生活垃圾一起进了垃圾处理场。由此，团队成员深刻认识到，在互联网日益普及下，快递包装的绿色回收迫在眉睫。
图为社区快递驿站内部分快递包装 杨宇明 摄
深入“百穗”驿站，探寻回收现状
晨过露珠尚存，微风轻抚人面。1月8日上午，团队成员深入社区服务驿站，参观调查，并对其负责人进行问卷访谈。团队成员从中了解到该社区内大多数人对于快递的绿色回收保持积极的态度，驿站也采取了诸如组织宣传教育、建立奖励机制、完善回收设施等措施，但是碍于部分现实和资金因素，并未取得相对良好的进展。社区内不少居民表示会回收快递包装，但实际行动中仍存在一定程度的困难。部分居民对于包装回收的重要性认识不足，缺乏相应的环保意识。目前我国回收模式分为制造商自营回收、零售商负责回收和委托第三方回收，培育完整的回收产业链。随着互联网的普及，与传统回收相比在线回收的便利性会成为吸引居民积极参与的砝码。因此在线回收公司应在改善便利性、门对门回收、服务质量和延长服务时间等方面继续提高自身的优势。团队成员切实了解到快递包装过量使用和回收不彻底导致了环境污染和资源浪费问题，尤其是塑料包装材料的使用量较大，对环境造成了一定压力，快递绿色回收行之不易。
图为团队成员对驿站工作人员进行访谈 郑惠译 摄
细勘调查数据，纠其驱动机理
实践调查的最后，团队成员整合从多个社区的问卷调查及随机访问中，了解到在不同性别、年龄、学历、收入的居民对于快递回收的态度存在相当大的差异，总体上，居民的快递包装包装习惯回收行为和人际回收行为的劣性值都较高，尤其是人际回收行为的劣性值达到了 58.6%。说明目前我国居民的快递包装回收行为表现不理想，而作为居民快递包装回收行为的主要发生地，社区拥有重要的绿色行为影响力。在 2021 年 3 月 5 日上午，第十三届全国人民代表大会第四次会议上发布的国务院《2020 年政府工作报告》中，有关部门专门提出要求“推动快递包装绿色转型”，这已是快递业连续第八年在政府工作报告中被纳入。2021 年 7 月 7 日，国家发展改革委出台了《“十四五”循环经济发展规划》［9］，提出“十四五”期间，我国将大力发展循环经济。其中，快递包装绿色转型推进行动是重点行动之一，说明在新发展趋势再次对快递、电商行业提出的绿色发展要求。
在调查中感悟，在探索中进步
实地调研结束后，团队成员满载收获而归，在本次调研中，团队成员认识到探索快递包装的回收循环利用已经迫在眉睫。如何将这些被废弃 的快递包装进行二次利用，使它们变废为宝，从而减轻由此带来的资源浪费、环境污染的问题是我们无法回避的现实性问题，也是一个迫切需要解决的社会性课题。城市居民参与快递包装回收行为的主要驱动因素包括环保意识、社会认同感、经济激励和便利性。其中，环保意识是最主要的因素之一，越来越多的居民意识到快递包装对环境的影响，从而愿意采取行动减少包装浪费。此外，社会认同感也起到了重要作用。当居民认为包装回收是一种社会责任和行为规范时，他们更倾向于积极参与其中，以获得他人的认可和尊重。
针对这些驱动因素，我们鼓励社区居民积极利用这些城市快递绿色回收站，并号召更多的城市和社区加入到这一环保行动中来。只有通过共同的努力，我们才能创造一个更加清洁、美丽的城市环境，为子孙后代留下更好的生活空间。让我们携手并肩，为建设更加绿色、可持续的未来而努力奋斗！（安徽财经大学 杨宇明）
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