展青春之光，显志愿所能
——关于社区居民对于青年志愿服务调查问卷分析
习近平总书记高度重视志愿服务在基层社会治理中的作用，强调“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道”，并明确提出“要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用”。近年来，越来越多的青年志愿者响应号召，从书本走进社区，开展社区服务，从力所能及的范围内，奉献自我。同时2023年8月10日，曲阜师范大学地理与旅游学院凝光志愿小队，为积极助力社区友好关系形成，协助弱势群体，激发社区活力，开展社区调查活动。
为进一步了解社区服务的现状，以便掌握社区居民对社会服务的需求，改善社区服务环境，提高社区居民的生活质量，曲阜师范大学地理与旅游学院凝光志愿小队面向社区居民开展针对青年社区服务看法的问卷调查。此次调查我们共发放问卷108份，有效率为100%。
图为调查问卷基本状况
此次调查问卷主要内容包括询问居民青年社区服务是否具有实质性帮助，以及统计居民所需的社区服务等。调查问卷结果显示有66.67%的居民认为青年的社区服务对社区具有实质性的帮助，有33.33%的居民认为青年的社区服务对于社区有一点帮助或者是没有帮助。青年志愿者无私奉献的社会服务，有利于让基层社会治理迸发活力，为社区全体居民的生活带来了实质性的帮助，而青年志愿者对于社区中的老年人的关心与爱护也让他们真切的感受到来自社会的温暖，给基层社会治理注入了一股暖流。总之，在大多数居民看来，青年志愿者们的社区服务帮助居民创造了一个安全、优美、舒适的居住环境，为社区全体人员的生活提供了便利，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使弱势群体得到实质性的帮助，也为社区营造了良好的志愿服务氛围。
图为问卷调查数据
在所回收的问卷中，有一半的居民认为青年进行社区服务的原因是青年人的责任心所驱使，有25%的居民认为青年志愿者进行社区服务的原因是为了增长社会经验，增长自己的见识，而也有19.44%的社区居民认为青年进行社区服务的原因是为了应付学校要求。我们认为居民产生这种看法的原因主要是当前我国青年志愿者的许多志愿活动大部分是在学校共青团组织的领导下进行的，这确实会给居民造成一种青年人进行社区服务是为了应付学校要求的错觉。当然，也不乏有一些青年人参加社会实践是为了增加自己的学分。事实上，社区志愿行动应该是一种自觉、自愿的行为，志愿精神应该是个人对生命、对社会、对人生的一种积极态度。对于这种现象，我们认为作为青年志愿者，要端正自己的态度，把社区志愿服务内化为我们长期自觉的行为。
图为问卷调查数据
最后，通过调查，我们发现目前社区居民更需要的是社区服务、扶残敬老志愿者服务和帮助低收入阶层、贫困阶层的生活服务，并且绝大多数居民对青年社区服务的评价较为满意，认为青年社区服务非常有意义。因此，我们认为青年志愿者应该拓展社区志愿服务内容，提高服务层次，增强服务的整体性和时效性。凝光志愿小队也会根据本次问卷结果适当调整后期的社区服务内容，端正服务态度，完善的服务方式，让社区服务更有效更精准的进行。
另外，此次问卷调查存在部分局限性，所得结果并不完全具有代表作用。本次问卷调查中，我们的调查对象主要涉及18至50岁的社区居民，不能很好的反映老年人的需求，并且调查群体中女性所占的比重较大。对于这些问题，我们也会继续改进，进一步完善问卷发放方式，增加问卷发放途径。
图为问卷调查数据
青年人是志愿服务的中坚力量，我们更应趁年华去敢做些力所能及的志愿服务。以新颖活泼、生动多样的形式走进社区，开展帮助广大群体的志愿活动，全心全意为人民服务。作为青年志愿者，我们要牢记习近平总书记的殷切嘱托，不忘初心，倡导“奋斗的青春最美丽”，继续为社区服务贡献自己的力量。
图片：凝光志愿小队
文字：凝光志愿小队
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