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青春循梦高铁之行

来源:曲阜师范大学化学与化工学院 作者:循梦而行实践队颜

人来人往中,为了协助高铁站服务工作的顺利开展,提高旅客进出站效率,维护高铁站秩序,曲阜师范大学化学与化工学院循梦而行实践队队员颜昀天于2023年7月15日来到济宁市曲阜市高铁站进行志愿活动。

如今当我们谈到“中国高铁”,这是我们引以为傲的“中国印记”,是让人赞叹的“中国速度”,是连通中国大地的一条条轨道。“八纵八横”的中国高铁,连接的不只是国土,更是中国前进的速度。高铁站作为高铁的服务站点,更是见证着不同人所包含的相同的对高铁的热情和对生活的热爱。

第一次作为志愿者来到高铁站,确实是新奇的体验。穿上志愿者服装,油然而生一股强烈的责任感,“要展现青年志愿者风貌”,抱着这种想法,我投入了服务的第一站。我负责观看大屏幕上实时变化的列车检票情况,提醒旅客及时检票上车。候车的旅客们有的是焦急等待,有的是气定神闲;有的大包小包互相催促,有的是有说有笑谈笑自如;有的是奔赴生活,有的是享受当下。不禁感慨得以见到了人生百态的我,对生活、对人生有了更丰富的思考。而我也努力在人来人往中提供帮助,指引他们检票地点让他们尽快赶上车,指引他们换乘通道让他们尽快奔赴下一车程。

图为循梦而行实践队队员在高铁站站口处服务。

在检票口不那么忙后,我走向了站台,手里还是拿着那个喇叭,只是工作内容从车次车向转变为了“请乘坐××列车的乘客在此排队”,仍是不断帮助旅客解决不同的问题。出站口、候车厅、洗手间的位置最是惹人问,车站中许多旅客不知自己应去哪个站台候车,此项工作即使需要查看车票,耐心比对屏幕与车票上的内容,我也很是乐意帮忙。我体会到了“被需要是一种幸福”,当他们感到无措时,能在他们的行程中力所能及地帮到他们,我感到一种无与伦比的幸福感和成就感,同时也深刻体会到作为志愿者的责任感。

一家三口拖着行李向我询问换乘通道,刷身份证无果后,再次询问我,虽然他们也很着急,但却在我面前努力呈现出礼貌和真诚,耐心寻求方法,我立刻联系工作人员为他们开启了人工通道,他们匆忙离开,但一声声道谢仍不忘礼貌与真诚。纵使生活难免让人恼火,但他们对生活如此的情绪稳定,又何尝不是值得我们学习的呢。我感受到他们为生活奔波的辛苦,看着他们一家三口的背影,我在想,或许长途漫漫,但有家人相伴,何尝不是幸福呢。哪怕旅途艰辛,但他们的笑容仿佛是在告诉我,一家人在一起便无所畏惧。

一位阿姨从站台下来,懵懂不知该去向哪里,只是手里仍然攥着那张写满车票信息的大纸,着急地向我询问,我连忙帮忙查看,安抚她时间来得及不用着急,指引她到换乘通道,告诉她接下来的去向。每当这个时候,他们内心的焦急我感同身受,我理解他们没有太多的经验导致的出行的无措,所以我也渴望给他们及时而有意义的帮助。我更是感谢这一身志愿者的服装能够取得他们的信任,也明白自己不能辜负他们的信任,便更加深了这次实践的责任感。虽然志愿者可能更多是微不足道的工作,但从他们赞许的目光中,我可以感受到作为一名志愿者的荣誉,微小如我,也能发出一束光。

我的下一个工作点是候车大厅里的志愿者服务处,在这里我更是遇到了大大小小的问题。小女孩被她的妈妈鼓励向我询问洗手间的位置,在一声糯糯的“姐姐”中沉醉的我也很乐意带领她去。这被人信赖的心情着实美丽。许多人看到我站在此处,都愿意把行李存放在志愿者服务台后,我知道,这一个志愿者身份在他们眼里是无声的保障,在这个地方,志愿者是他们能依赖的方式之一。当许多旅客带着他们家乡的语言询问时,着实令人一时费解,但我理解他们的焦急心情,所以更加耐心地认真倾听,因为我知道我的身份意味着什么,这是能安慰他们对旅途不安的一种身份,这是他们对志愿者的信任。我希望热爱生活的人们能被喧嚣尘世温柔以待,能为他们提供出我的力量,无论大小,都是我的荣幸,也是我无限的动力。

图为循梦而行实践队队员在高铁站志愿者服务处。

哪怕拖着重重的行李,但肩上扛着儿子的父亲只会逗笑儿子,而不会埋怨辛苦;哪怕背着大大的吉他,但满心欢喜的少年只会一往无前,而不会质疑未来的梦想••••••来往的列车呼啸而过,又是一波接一波的乘客踏上旅途。这无数的车厢,承载着许多人的幸福,承载着无数人的梦想,承载着生活的劳苦,承载着生活的享受••••••飞驰而过的不只是“中国速度”,也是无数人组成的“中国态度”。感谢高速发展的中国,让我们的出行因为高铁而更加便利、更加丰富,让许许多多的人无论是归家还是启程,都在高铁速度中体会中国温度。那份“温度”,会一直保护着人们对生活的热爱,永远充满希望,永远充满热忱。

作为青年志愿者,我很庆幸自己能够有此机会来拥有此番体验。纵使他们在旅途中遇到各种大大小小的事情,我很希望自己可以为他们解决一些,帮一些力所能及的忙。就如点点萤火,有一分光,发一分热。

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