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山师大钱沿乡村实践队赴德州调研移动支付在农村的使用情况

来源:大学生网报 山东师范大学 作者:张瑞雪 刘杨

近年来,随着经济的快速发展,移动支付产业成为产业界的一颗新星。继调研枣庄之后,8月6日至7日,为了解移动支付在农村的使用情况,探究移动支付在农村的发展潜力,山东师大经济学院钱沿乡村实践队赴德州经济开发区继续展开调研。


移动支付是一项创新的、具有打造产业链能力的业务。在产业链中,用户和商户位于两端,是移动支付业务的市场受众。于是实践队针对社区村民、银行取款人员等用户方和银行、超市、玩具店、水果摊等商户方展开了调研。

8月6日,队员们乘坐第一班公交车,经过两个小时的车程,到达调研地点并开始展开调研。首先走访了中国工商银行、德州银行、德州工商银行等银行,询问了各银行电子银行的使用情况及用户到银行主要办理的业务种类。通过与大堂经理、理财经理等银行工作人员交谈,队员们了解到目前各大银行办理电子银行都不需缴纳手续费,为电子银行的进一步推广提供了条件。到银行实地办理业务的的以中老年人居多。主要办理的是存取款、个人理财等业务。

接着,实践队来到了经济开发区商贸城,走访了超市、玩具店、水果摊等店铺。实践队观察到店铺门上,都有贴“推荐使用支付宝”“推荐扫码支付”等提示,在收银台附近大多有收款用的二维码。在与店主的交谈中,实践队了解到微信、支付宝等手机支付在支付方式中占了很大比例,但目前还略低于现金支付。了解到店主进货、卖货时需要大金额交易时更偏爱微信、支付宝转账,不需要到银行办理取款业务,更方便,也更安全。

8月7日,实践团队先后走访了位于城区北部的付庄社区、艾家坊小区、席辛庄村、前董村,针对村民是否使用智能手机、是否开通电子银行、到银行办理业务类型、是否使用手机支付等问题,对各年龄段的村民进行了问卷调查。调查伊始,实践队采访了两位阿姨,了解到担心安全问题是影响农村村民使用移动支付的一个重要因素。随后,实践队偶遇了两位保险公司的拓展经理。了解情况后他们拿出自己随身携带的笔热情并且十分认真的帮实践队填了问卷。交谈中,实践队了解了保险行业的发展状况,他们说只要谦虚勤奋,从基层做起,一步步来,保险行业的发展还是不错的,并鼓励实践队好好学习专业知识,将来就业时也可以考虑进入保险行业。

通过在四个村庄近一天的走访调查,实践队了解到60岁以上的中老年人98%以上使用老年机或不使用手机,他们几乎不用手机支付。25-45岁之间的青壮年使用较多,在购买青菜、食物等生活用品时更喜欢用现金,交保险、转账等大额消费时更偏爱手机支付。了解到操作复杂、担心安全问题是阻挡部分村民使用手机支付的主要障碍。可见移动支付要在农村进一步发展,需要能在更低端的设备上运行,例如:老年机。操作上也应更加简便,例如直接扫码,指纹付款等。

本次调研使实践队对农村移动支付的情况有了更清晰认识,了解了德州农村移动支付的发展现状。随着时间的发展,移动支付必将更进一步地服务于民众的生活。下一站,实践队将奔赴青岛胶南地区,更深一层次地了解农村移动支付的使用状况及发展前景,为更好地比较不同地区的差异化发展打下坚实基础。

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