2022年12月17日,曲阜师范大学日照校区“传递星火心系民生”基层社区治理调研队,走访日照市东港区秦楼街道阳光海岸社区,通过发放调查问卷和采访两种方式来对居民进行调研,意在精准定位社区治理现状、难题与发展。
小区的总体经济水平较高,基础设施较为完善居民对于民主选举之类政策的基本不了解,主要从宣传栏公示、社区中心才能了解、对于选举人员基本不认识,选择弃权等。居民对于党的政策从社区了解主要通过宣传栏,标语,宣传海报,了解渠道少,一般不通过微信群,有些居民一点都不了解,主动和被动的都少。
同时居民认为小区的停车问题出现的比较多,外部车辆可以进入小区,停车位的安全隐患需要设置门禁,停车秩序等。居民与物业交流的多于与社区交流,三个主体之间的联系不够紧密,出现了鸿沟。居民主要向物业反映大部分小问题,和社区的交流大部分为户口登记、疫情报备和社区较大的安全问题,同时认为社区的绿化环境存在养护问题,随处可见部分树木枯死。
居民向物业反映问题的主要渠道是微信群管家、打电话、直接去到物业中心反映。反映需求较多,物业虽反馈的及时,但是措施落实的时间较长,手续和流程较多。关于疫情防控的报备情况,居民主要是通过主动打电话,微信小程序报备,主动性高,社区也会及时落实,同时在核酸时统计居民信息,主要是社区工作人员输入系统。居民较少使用智能化建设,多使用门禁刷卡,人脸识别、指纹输入有但是不普及。
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