日前，广东财经大学三下乡 “巾帼巧手筑梦乡村” 团队成员及指导老师分别前往茂名市茂南区及广东省家庭服务协会开展为期5天的社会实践活动。本次实践活动主要是调研“南粤家政”工程在基层的落实与发展情况，结合《广东省人力资源和社会保障厅关于广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》，寻求对于“南粤家政”工程在发展中存在的问题的解决思路与方法，以促进乡村振兴发展。
一. 走进茂名人社局&虹祥家政
“巾帼巧手筑梦乡村”团队实践活动的第一站是茂南区人力资源和社会保障局。当地人社局非常欢迎团队的到访，并帮团队联系了茂南区家政协会以及当地的龙头企业茂名市虹祥家政服务有限公司，共同开展了座谈会。会上，人社局吴主任以及虹祥创始人吴女士向团队介绍了“南粤家政”工程，并针对其现状及其存在的问题与大家展开讨论。期间，指导老师褚勇强在线上与我们共同讨论。
在此座谈会中，团队成员了解到，为促进农村妇女的就业，虹祥家政工作人员曾多次下乡，挨家挨户介绍家政培训并鼓励她们参加，带动了不少人实现就业，改变了她们的人生轨迹。再者，虹祥家政计划面向职校招生，校企合作，以点带面，为虹祥家政乃至整个家政行业提质扩容，并加大对家政从业人员的人文关怀，让员工有足够的归属感，一定程度上能够缓解家政从业人员常见的职业困倦现象。
此外，团队还采访了虹祥家政从业人员，了解其从业情况。优秀员工吴阿姨很看好“南粤家政”的前景，认为它释放了大量农村剩余劳动力，也为有需求的用户提供了服务。
近年来，家政服务逐渐成为小康家庭的刚需，但目前专业家政人员供不应求，为解决这一难题，相关部门推出了星级评定、持证上岗等措施。虹祥家政紧跟政策，为其他家政公司做出了带头榜样，在公司推行这些政策，包括吴阿姨在内的员工都陆陆续续地考取相关证书，这对规范家政行业、提高服务质量具有促进作用。据了解，团队采访的这位吴阿姨目前已经考到的证书有康复理疗、催乳、营养师、月子餐等。
通过此次对虹祥家政公司的走访， “巾帼巧手筑梦乡村” 团队成员看到了虹祥家政为解决目前家政行业招工难问题的决心，也深入了解到“南粤家政”对解放贫困地区富余劳动力以及提高她们的技能和收入水平的重要意义。政企合作、星级评定等措施势必会加速家政行业的标准化、规范化，促进家政行业提质扩容。
二.走进广东省好心家政集团有限责任公司
第二站，团队走访了广东省好心家政集团有限责任公司。好心家政吴总向队员介绍了“南粤家政”工程的出台背景以及好心家政企业的基本情况和该公司的发展情况。据悉，好心家政集团的优势主要体现在标准化的前瞻性和全链条闭环的服务延伸上。好心家政在2017年成为广东第一家家政行业国家标准化的试点，沉淀了大批家政人员，这对茂名市家政公司的发展具有一定的借鉴意义。
三.走进帮得佳家政公司
第三站，团队参访了帮得佳家政公司，询问其发展情况以及“南粤家政”工程对企业的促进作用。帮得佳公司是一家中介型家政公司，所谓中介家政公司就是靠收取中介费和服务费盈利。
中介型家政公司一定程度上造成了家政从业人员流动性大、服务质量难以保障、管理不统一、收费不统一等问题，不利于家政人员技能的提升以及家政行业的持续健康发展。中介型家政公司与国家推行的员工制家政公司的主旨是不符合的，团队认为中介型家政公司势必会在国家推行的政策下逐步向员工制家政公司转型或是逐渐减少。
四.走进广东省家庭服务协会
最后一站，指导老师褚勇强带领团队前往广东省家庭服务协会开展调研会，协会会长、秘书长、信用部门主任与会。协会会长陈挺发表了自己对家政行业的看法，他表示家政行业存在的最根本问题是服务力问题，要想继续推动家政服务的发展必须要重新定义家政服务，未来家政服务应定义为科技感和奢侈品。在此次座谈会中，与会人员提供了相当多的家政行业发展上的新思维，给队员提供了不一样的视角去看待家政行业。
在广东省家庭服务协会的视角下，虽然广东省首次在茂名市启动“南粤家政”工程，先天的优势充足，但在茂名的发展后劲不足，而茂名的家政行业发展水平在全省范围内也较为落后。团队认为，要想促进茂名家政行业的发展，需要革新家政行业现有的传统观念，大力引入创新思想、高新技术、高素质人才，投入于家政行业，方能促使茂名家政行业的高质量发展。
五.整理数据 提炼总结
实地调研结束后，指导老师与队员进行讨论，对收集到的资料进行归纳，总结出“南粤家政”工程存在的发展问题以及可行的解决方案，探讨其对乡村振兴的未来之路及家政行业未来的发展道路。后续团队将把本次活动的调研成果整理汇报给相关的部门及相关的人员，力求将本次活动的调研成果落到实处，以推动“南粤家政”工程更好地发展。同时，团队还将通过多元的渠道，对“南粤家政”工程进行大力宣传，让更多人了解到该项工程，吸引更多优秀人才参与进来，为其他工作者、农村人民传授经验，助力乡村振兴事业，并为其他地区提供经验借鉴。
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