在对群众的走访中,我们得到如下访谈记录。
您好,我是来自曲阜师范大学政治与公共管理学院的学生。我们正在进行关于“最后一公里”乡村物流发展方面的社会调查,方便耽误您十几分钟时间咨询一些问题吗?
我:配送服务覆盖范围是多少?是否收取配送费用?
负责人;大概就是负责整个小区的,我们是不收费的,就是服务群众为出发点
我:您什么时候开始从事快递行业?有没有接受过相关的管理培训?
负责人:大概是八九年之前吧,也没接受过培训,当时快递公司找上来说这件事,就帮忙收一下包裹
我:所在驿站的营业时间是?您负责的快递站点加盟的快递公司有哪些?
负责人:就是六点到十一二点吧,商店开门我们这边就帮忙接受寄存,没有加盟的公司
我:您这里有多少配送人员?平均日揽件大概多少单?每天有多少派件量?
负责人:我们是上门自取,最开始一天大概八九件,现在一天大概有个一百多件
我:您这里如何处理长时间存放在驿站的包裹?
负责人:我们就给他发短信,没人来就找个地方放好,多联系几次,一般都能联系上
我:对于快递包裹的寄收情况以及进出库信息,驿站是否有明确的记录?
负责人:我们没有记录,快递公司后台都有明确记录的
我:请问网点有没有批量寄递的客户?
负责人:这个没有
我:网点内进行设施安置时,您是通过二手渠道进行采买的还是通过正规渠道?大概是需要多少资金?
负责人:大概就是置办了一些货架之类的,五千左右吧
我:您觉得目前店内设备是否有需要在进行调整的必要?
负责人:我们快递点也不大,目前这些设备已经足够了,主要还是服务群众。
最后,非常感谢您能在百忙之中抽出时间和我们交流。我们想要了解的问题大概就是这些。在刚才的交流中,您的回答对我们特别有帮助,使我们受益匪浅。真的特别感谢您。祝您身体健康,工作顺利,万事如意!
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