【推进红色物业服务 提升社区治理水平】

物业管理是社区管理的重要内容，也是社区治理中涉及面最广、群众需求最强烈、问题短板最多的领域，更是城市精细化管理“最后100米”的重点和难点。社区党支部通过召开座谈会、入户宣传、榜样带动等方式，积极发动物业公司党员亮明身份，推动将党员培养成物业公司服务居民群众的骨干力量，将物业公司骨干力量培养成党员。在小区业主委员会成立过程中，鼓励居民亮明党员身份，选举积极参与社区治理的党员任业主委员会成员。截至目前，辖区3家物业公司、2个业主委员会全部纳入联盟，50余名党员参与日常管理。围绕提高物业服务水平，解决各类矛盾问题，建立协商议事机制。明确议事规则和工作流程，定期召开会议，听取居民意见，商定小区管理方案，合力推进解决小区内重要事项、复杂问题，并建立考核评价机制，将居民满意度、问题解决数量、物业投诉率等指标列为考评项目。对小区管理服务水平较差的物业加强指导和监管，推动物业服务不断自我改进、自我提升。通过规范的协商机制，有效解决了小区供暖、停车难、乱堆乱放、用水用电等问题，规范了小区电动车充电和消防通道畅通等日常性管理，极大改善了小区的人居环境。

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