上养下医莲花院，爱心坚守二十年——厦大学子探访莲花爱心护理院

7月13日，厦门大学经济学院夕阳寻梦实践队来到思明区莲花爱心护理院，了解并考察莲花爱心护理院“楼上养老、楼下就医”的独特运营模式，并对在此工作的院长助理和社工展开访谈调查。 院外人员进入护理院需持48小时内核酸检测阴性证明，以及出示绿色健康码、行程码，提前联系院内人员告知来意，得到允许后方可入院，入院人数受到严格限制。进入院内，队员还发现乘坐电梯、打开防火门均需要刷卡。如此严格的防疫措施和安全措施，充分保障了在此生活的长者的安全。 进入院内，队员同时也发现了墙上的楼层分布索引，了解到院内4-6楼是长者平时生活的养老护理院，3楼是莲花医院金尚院区。如此功能分明的楼层分布，无疑给在此生活的长者提供了高质量且极为便利的医疗服务。 从楼梯间直上6楼后，前来考察的队员在会议室里受到了院长助理和社工的热情接待，并随后开始了持续约半小时的访谈。 访谈中队员了解到，莲花爱心护理院为公办民营机构，建筑面积在5700平米左右，是2002年8月8日建成并开始运营的，距今已有近20年的历史。护理院在这之前本来是一家医院，后来经过改造变成一个集医疗和养老为一体的养老院。队员还了解到，该院床位在200张左右，平常空床仅有2-3张，床位使用率近99%。这一方面说明该院充分利用了现有资源、浪费极少，另一方面也反映了该院的受欢迎程度非常高、市民对该院的评价很高。 在优势方面，队员了解到，护理院通过6楼安排自理老人住套间、5楼安排半自理老人住套间和4楼安排失能老人住多人间，根据自理能力和病情将不同需求级别的老人区分开来，分级收费并定制服务。此外，在该院特色的医疗服务方面，医院可迅速调动厦门市内3个院区的不同医疗资源，满足不同老人的多样化需求。莲花医院原本也是三级医院，因此护理院的医疗护理质量也非常高。当然，在文化活动方面，院内平时每周会在5楼活动室组织早操、手工课等等，活动非常丰富，过节也会有爱心演出、戏剧表演等，老人在此的文化生活非常充足。 同时，队员也了解到，该院也存在一些难处。一方面是很多养老院共有的护理员和养老人才紧缺问题。院长助理提到，在该院工作的护工多在50-55岁，且多从四川、江西等省份来，年轻人少、省内特别是本地护理员少，每年护理院都一直处于招聘状态，护理院基本没有招满过。另一方面，从事养老行业的工作人员荣誉比较少，缺乏一定的激励，除了会从工会、民政局和妇联收到奖章之外，很少会从其他部门收到奖章。同时，社会组织对护理院的支持也很有限；相比公办的护理院，民办护理院可调动的资源较少。 访谈结束后，院长助理带考察队员走访了各个楼层。队员们看到，院内各类健身、文化、娱乐设施齐全，活动室、茶话室、老年健步机、电视机一应俱全、应有尽有；环境干净整洁、阴凉安静，走廊、窗台一尘不染，桌椅、轮椅摆放有序，室内温度、湿度适中，建筑隔音效果佳；社工、护工耐心体贴，路过长者会打招呼问候，看见长者碗里有头发丝会帮忙取出；长者有的在读书看报、有的在收看电视、有的在闭目养神，大多悠闲自如。 乘电梯下到1楼后，院长助理向考察队员讲述了该院的发展历程，梳理护理院从建院到发展壮大二十年的历史。二十年来护理院被授予了“全国爱心护理工程示范基地”“全国爱心护理工程示范基地”“福建省五星级养老服务机构”“2017年医养结合机构10强单位”等诸多荣誉，荣誉牌匾均在护理院门口张贴，这些荣誉和称号无一不是对该院口碑和水平的认可。 通过此次实地考察，实践队对莲花爱心护理院的运营情况有了一定的了解，丰富了对医养结合养老模式的认识，为实践队更深入地研究和比较老龄化背景下厦门市多元化养老模式提供了翔实的资料和宝贵的参考信息。

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