自吴中区心理疏导行动支部组建以来，陆陆续续接到来自隔离点、封管、控区的人群打来咨询电话，随着一通通电话的不断深入，用另外一种方式配合防疫工作的人群困扰慢慢被化解。
来自常青藤社区的陈先生刚接通电话时话语中不免有些激动。他表示，为了配合防疫需要，在封控小区里居家隔离的他停止了一切外出活动。唯一能做的就是刷刷手机，看看实时疫情，“时间长了我也有抱怨，但是生怕发出来被别有用心的人断章取义，只能放在心里，这次能接到您的电话，聆听我的诉说，心情好多了，很感谢你”。
隔离人员作为沉默的少数，虽然不少人也曾感到委屈，但不愿意给志愿者们添乱。“隔离点不能开空调，怕交叉感染，就把被子裹紧一点。一个人闷了，就看看窗外的风景，给自己唱一首真心英雄。”
行动支部的咨询师表示，他们居家隔离也是一种默默奉献，也应当被外界看到，不管是志愿者还是隔离人员，每一个遵守防疫规定的人都该为自己感到骄傲。
目前，吴中区心理疏导行动支部正在持续为隔离点、封管控区人群、工作人员和志愿者等提供心理健康服务。
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