农村基层医疗卫生服务的承担机构一般是村卫生室、乡镇卫生院等基本卫生服务部门。随着社会经济的发展,农村居民的经济收入和生活水平不断提高,农村居民对医疗服务的需求水平也在不断提高,希望获得更高质量的基本医疗服务。基层医疗卫生服务满意度成为评价基层医疗卫生服务机构的一个重要指标,并能在一定程度上反映农村居民当前的医疗需求。
新医改实行以来,农村的整体医疗环境发生了巨大的改变,农村居民“看病难,看病贵”的问题得到了一定程度的缓解,新医改的实施取得了初步成效。但是,医疗体制改革特别是基层医疗服务改革的目的并不只是为了实现一个“量”的变化,更重要的是实现“质”的飞跃。逐步实现城乡居民基本医疗卫生服务均等化,使“病有所医”、“健康有保障”,才是基层医疗卫生服务机构将来的发展方向。居民对基层医疗卫生机构满不满意,就不仅是对新医改实施效果的主观评价,更是当前基层医疗卫生服务机构存在不足和居民需求没有得到完全满足的体现。
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