伴随着社会经济发展水平的提高,电子商务行业也蓬勃发展起来,相较于传统商务,电子商务减少了商务环节,丰富了表现形式,并以其广泛的覆盖面积和快速的传播方式为大家所熟知,在如今信息化时代,电子商务凭借其低成本高效率的显著优势成功引起了民众的广泛关注。当下,党中央与国务院高度重视电子商务对农村经济的带动作用,并明确指出电子商务行业对提振乡村经济,促进国内国际双循环的重要作用。然而,伴随着电子商务领域的发展,一些未曾被人们所关注的问题也浮现在电商商户的眼前,因此,为突破电商发展困境,规避电商发展风险,促进电商发展,曲阜师范大学管理学院同乡共振实践团于2022年1月7日前往日照市电子商务产业园展开实践调研,同商户面对面,期望能在同商户的交谈中找出解决问题的好方法。
在本次调研开始前,实践团成员首先通过网络查询,相关访谈等途径对电商这一领域做了简短的了解。电商,又称电子商务,是指在因特网开放的网络环境下,基于客户端/服务端应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物,商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动,交易活动,金融活动和相关的综合服务活动的新型商业运营模式。因此,作为电子商务交易的媒介,网络与物流便是电商发展的重中之重。当然,实践是检验真理的唯一标准,所以,曲阜师范大学管理学院同乡共振实践团特地来到了日照市电子商务产业园区,准备在此进行此次调研实践活动。
在经过与日照市电商产业园的负责人的沟通后,实践团成员来到了产业园区的办公室,并在此见到了产业园的韩会计,在同韩会计以及其余商户的交谈中,实践团成员了解到电子商务的风险主要表现有两点,其一是物流,其二便是诚信。物流方面,在实际交易环节,一旦电商物流供应链出现问题,使得商品运输时间过长或商品出现与实物完全不符的不良现象,便会很容易使得消费者的消费预期达不到心理上的满足,进而使商户在运营过程中容易收获不到用户正面的反馈,从而造成商家与消费者之间的矛盾,不利于电商行业的发展。诚信方面,近年来,随着电商行业的蓬勃发展,一些不法分子肆意利用商业漏洞,凭借七天无理由退货这一保护消费者权益的条件进行经济诈骗,恶意谋取非法利润,使得电子商务从业者的收益大大缩减,极大的打击了电商从业者的热情,同时也破坏了电子商务行业的健康发展
因此,在获悉电子商务发展的问题所在后,实践团成员立马召开线上会议,就电商发展风险问题进行了细致的讨论。最终,实践团成员一致认为,电商作为当前党中央重点关注行业,其优势无疑是十分巨大的,电商行业所特有的成本低廉,接触门槛低等特点,无疑为当前农村农产品销售渠道短缺,产品滞销的现状提供了思路。利用互联网的宣传作用和流通作用,使得电商在乡村快速发展起来的构想是现实且可靠的。不过,实践团成员们同样认为,政府方面同样应该制定科学合理的产业政策,促进电子商务创新发展。有关部门应当采取措施,支持、推动绿色包装、仓储、运输,促进电子商务绿色发展,推动电子商务基础设施和物流网络建设,完善电子商务统计制度,加强电子商务标准体系建设,进而推动电子商务在国民经济各个领域的应用,支持电子商务与各产业融合发展。电商从业者同样应该遵守相关法律法规,合理经营,诚信交易,同消费者之间建立透明健康的经济合作关系,使消费者相信商家,信赖商家,进而促进电子商务行业整体的健康发展。
十九届五中全会以来,党中央高度肯定电子商务对乡村振兴、全民小康的重要作用,要求继续推动线上线下融合,促进电子商务发展,带动乡村发展振兴。在新时代下,政府应使乡村振兴同电子商务密切结合起来,在实现电商经济效益的同时,致力于农村建设与农村发展,最后实现电商与乡村振兴的双丰收,最后,也祝愿电子商户行业能够与乡村振兴事业之前相互促进,共同迎来光明的未来。
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