电商服务链接乡村振兴

经过线上统筹搜集各类资料，包括阅读中央及各级政府的相关部门政策文件、相关学术论文等文献资料，借鉴和学习暑假阡陌联动实践队关于电商实践已做和得出的结论，在指导老师的指导下确定实践地点后，对电商风险开展有了更深层次的认识，并能够得出电商领域主要存在以下问题：一是质量忧患。无论是对实践地的中军戎光产业进行采访，亦是线上调查电子商务领域的现状情况，都能够得出受到前期李佳琦成功案例的影响，众多带货主播瞬间涌出在各个平台，尤其是抖音、快手、西瓜视频等视频APP，带货主播自身低质化，毫无创意，带货模式单一，销售货物质量更是参差不齐，完全没有充分的保障；二是服务质量。服务至上，人民至上。始终坚守顾客至上的原则，将农产品与客服服务方式特色结合，打造专属农产品自身具有品质的客服团队，令消费者在购买过程中不仅享有基本高质量服务态度，更在咨询过程中真切体会到所购买农产品的特点与优势，从而产生好感印象，形成品牌基本效应，有效解决无论是在宣传、销售甚至是售后服务中，存在的客服素质低下，工作效率低下等问题；三是电商领域运输问题。在对双十一双十二的调查中可以得知，退货热潮让商家在运输成本中受到重大影响。

电商热潮掀起，乡村振兴急需渠道，两者结合则为实现双赢，从而达到“1+1＞2”的经济效果。一月多余的线上线下实践，让实践队整体成员都对电商有了一个全新的认识，并针对所发现的问题，略显绵薄之力，提出几条新形势下，电商与乡村发展有效同乡共契合的发展路径。一是为农产品全面实现加“标”，以符合质量核检标准，打消消费者购买顾虑，让消费者放心购买，做好供求端销售保障，谋求在产品基本质量上赢得销量；二是科技加持，随时代更迭与人群特殊口味挖掘，多样性开发固有农产品，通过靶向面对特定人群的定制，满足其特有需求，形成固定不可简单更替的消费群体，在电商领域扎稳脚跟，从而逐渐聚向农产品自身品牌口碑；三是整合跨界资源、研究与实践并重，持续在人才培养、学术研究、业界影响力打造上用心经营、稳步前行。

由于上述路径提出仅限于此次部分实践结果分析，其契合性与准确性仍需要进一步实践得出，但以上发展路径的提出对于链接电商发展实力振兴有着不可否定的作用与启发。