白鸽先行，导诊有我

新闻网讯（通讯员 郑理元）“有一种精神叫奉献，有一种职责叫志愿”。为了深入贯彻落实“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，中南财经政法大学会计学院白鸽行动的志愿者们，于2021年11月20日下午来到了武汉大学人民医院并有序开展了“志愿导诊”服务活动。

下午一点五十，同学们来到门诊大厅集合，在医院工作人员的简单培训和指导后，志愿者们明确了各自的任务并迅速就位。医院导诊志愿工作，听起来容易，可实践过程中却需要足够的耐心和热情来与病人悉心沟通并提供有效帮助。刚开始时，志愿者难免也会出现犹豫胆怯的情况，面对病人的诸多问题，志愿者们有时也会不明所以，无从下手。但这些都没有阻挡志愿者们勇敢前进的步伐。正是在与他人不断沟通交流和不断磨炼的过程中，志愿者们的士气越来越高，对工作也逐渐熟练起来。由于就诊大厅是医院的“门面”，志愿者们还要注重细节和礼仪。投身志愿服务使同学们深刻体会到自我肩上的使命感和职责感。能主动帮忙那些需要援手的人，同学们心中都充满了喜悦。在活动过程中，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊！”同学们感到心满意足。志愿者们的初衷是通过自我的努力给病人提供更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作给那些有需要的病人们一个明确的方向引导，让他们能更加及时地就医。或许同学们做不到像雷锋那么高尚，但是大家都在尽其所能为医院的分诊工作做出自己的贡献，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用热情细心为他们带来一个更加舒适的就医环境。

参加志愿活动的同学们，用他们的实践行动，呼吁更多的同学投身到白鸽志愿行动中。让我们共同努力，让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼，书写新时代医院文化的靓丽篇章。

记者：郑理元 时间：2021年11月21日

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