中国石油大学（华东）彩云社会实践队于7月开展青年社会服务志活动，在严格执行疫情防控的条件下，我们来到了云南省富源县并参与当地的社会服务工作。在此期间，队员们积极与当地的社会服务工作者一起为当地居民提供志愿服务。为了进一步了解当地情况，队员们还采访了当地的青年社会服务工作者，从他们的个人经历中深刻了解社会服务。
彩云实践队队员们的主要工作是了解和服务留守儿童和留守老人。他们采访留守儿童、并在儿童之家辅导孩子们的周末作业，同时在站点置办了一个老年日间照料中心来服务当地的留守老人。
陈泽楠同学，从小就受到志愿者们的服务照顾，成为的大学生之后希望自己能为人民和自己的村庄做出贡献，所以他在上大学期间就参与到我们彩云社会服务队伍之中。他认为在做社会服务和社会工作时特别能锻炼他的个人能力，事实证明他在各个方面都得到了进一步的提升，他的意志和耐心都在服务中进一步加强。作为一个福源县的社会工作者，他怀着奉献的爱心和热心帮助别人的态度，积极为社会奉献出自己的微薄之力。他本身就是一个农村长大的孩子，他也清楚农村孩子对知识和外界事物的渴望。在富源县儿童服务之中，他就把他在外面的所学、所见、所闻、所感讲给这些孩子们听，让他们知道外面世界的美好和丰富。这些孩子渐渐明白努力读书考上一个好大学，走出山村去大城市走走看看了解这个社会的重要。在此次社会服务中，他与不少的留守儿童都成为了好朋友。他感动于他们对外界的向往、也欣慰于自己能成为他们未来世界的开启人。
他作为一个从大山里走出来的孩子，不仅清楚孩子们向往未来和外面世界的重要性，他更在服务过程中启发孩子们，从别样的角度认识自己的家乡和发现家乡生活的乐趣，进一步启发他们对家乡的热爱。孩子们既渴望走出去了解世界、提升自己，也希望像这位大哥哥一样再走回来建设自己的家乡。
对于留守老人他也是尽心的照顾，他时不时的会去给老人家做做家访和老人聊聊天，让老人不再感到孤独和无聊，他更耐心地聆听老人们讲故事、讲村庄里的琐碎。在和老人和孩子们的相处中，他越发由心地体会到幸福和快乐。于他而言，志愿服务是一项很长远的服务，一个人的奉献很小，但当越来越多的人参与到社会服务中，他相信他的家乡以及这个社会都会变得越来越好。
实践队员们在这个社会服务的过程中也是不断地成长，队员们的服务水平也在一次次的实践中得到了提升。在第一次和社工一起到村子里给孩子们做家访时，面对一个留守儿童，由于缺乏经验和对儿童的了解，一位队员问了一个非常不该问的问题，孩子立即低着头沉默不语，看得出孩子非常难过。这件事情让队员们久久的不能忘记，不断反思和优化自己的采访、服务内容，在此后的社会服务中，每次进行采访问答之前，队员们都会事先了解情况、进行走访，对于一些忌讳的问题，都提前做了准备。因此，一些刚开始不愿意交流的老人孩子，随着志愿者们耐心地与孩子们游戏、慢慢地与老人聊天，他们彼此互相接触、互相了解的深入，队员与当地老人小孩之间逐渐建立起了信任关系。
在这种彼此信任的关系下，彩云社会实践队的社会服务越来越顺利。社会志愿者和社会工作者，并不是简单的有一颗志愿服务的心就好，更重要的是你要在这个实际服务中去实践人和人之间面对面交流的艺术，体会陌生人交往的智慧。而只有当你认真的去干这件事情的时候，你才能从这一个志愿服务工作中得到能力的提升。
而我作为实践团的一员因家乡疫情缘故不能参与实地实践调查，但是我和部分小伙伴一直在进行网上资料收集和实践队的新闻稿编写，这些活动让我对社会工作者的工作的认识从一个模糊的轮廓变成具体的一条条事项。在对以往的社会工作者观察中，我们总是想当然的认为他们的工作简单又轻松，而实际上这些工作不仅要有一定的专业技术而且要有相当的奉献精神。
在实践队的调研了解中，有一个事件令我们影响深刻。一个大概十四五的留守少年因沉迷网络游戏而辍学并在当地加入一些社会团体出现了一些不良行为，在了解到此情况后，社会工作者来到了他的家中。经调查发现平时他与奶奶生活在一起，对于他辍学的情况奶奶表示她以及学校教师、村委会工作者都对他做过思想工作，但都无济于事，他完全拒绝再次回到校园。社会工作者与他的首次沟通并不顺畅，他一直拒绝交流，在此期间，细心的工作者发现虽然他拒绝交流，但他在看到他们来之后为他们拿来了小凳子才跑开。于是一位工作者在临走时询问他，现在工作站在疫情防控方面缺乏人手，是否愿意去帮帮忙。起初他很诧异，从来没有人这样询问过他，他也没想到自己竟然可以去帮忙疫情防控工作，他答应了。
接下来的几天他一直在工作站做一些简单的物资核查，在此期间，工作站的哥哥姐姐们都对他照顾有加，丝毫不提他辍学的以及他沉迷游戏的种种不良行为，甚至有些大哥哥还询问他游戏技巧，而令人惊奇的是这几天的工作时间里，他一次也没有玩过游戏。在他要走的时候，请他来帮忙的大哥哥跟他谈了一次话，他们一起去买了冰棍，大哥哥告诉他工作站的人们都很喜欢他这个腼腆的男孩，说他这几天的工作做的特别好。这时，他突然哭了起来，可能是因为第一次收到工作认可、也可能是不舍工作站的人们、也可能是对辍学的自己的讨厌，哭完之后他说：“我羡慕你们一起工作的样子。”大哥哥告诉他，只要他好好读书上大学，他会遇到更多的更好的志同道合的朋友们，他现在只是因为缺少伙伴而沉迷游戏，希望他能想明白不要现在就将自己的未来局限在这里。“等你能力越大时，会有更多的人需要你！”这是实践队为我们传回来的关于这件事的最后一句话。我们都被这句话深深打动，我们也相信，这位迷途少年会重返校园去迎接他广阔的未来。
在此次社会服务中，我们还采访了与我们队员一起进行社会服务的当地社会工作者，张焯伟是长时间从事社会服务的一个青年。他是福源县的本地人，实习的时候在这里上班，而这份工作带给他的意义感和成就感，让他留在了这里、留在了福源县首家社会工作服务机构。他平时的工作是走访当地的留守儿童、留守妇女、留守老人，了解他们的需求并提供帮助。他直言这份工作是他喜爱的，而这份工作也使他找到了自己存在的意义——为自己的家乡服务。
朱资涵也是福源县的本地人，她说在这份服务志愿服务的工作中她的提升是巨大的。在这份工作中，每天需要接触到不同的人群和各种人打交道，这实际上是特别累的。她需要分析这些人的年龄段、考虑他们的感受、考虑他们的社会生活环境，并且提前构思应该用什么样的方式来和他们交流，怎样才是容易被接受的、才是容易建立起互相信任的关系的。同时还要考虑到在社会服务过程中，出现意外情况的应对方式。她也承认在社会服务中并不是一帆风顺的，有时会存在别人对他们的误解。但是她更认为，在为他们提供服务之后得到社区居民的认可和服务对象的肯定、在体现出他们自己的价值、在尽自己的力回报社会之后，他们所体会的意义感和价值感是远远超过自己所经历的挫折和否定的。
在今年夏天疫情反复和极端天气的背景下，总是会出现各种突发事件。这个时候就充分考验了当地社会服务工作者的社会工作能力，有时候他们甚至要加班加点工作。他们在谈到我们彩云社会实践队时不吝赞美，充分肯定了我们彩云队员的认真勤恳，并对他们为社会服务工作所提供的帮助表示了感谢。同时，也对我们团队管理、规章制度方面提出了宝贵的意见和建议。
彩云社会实践队在本次的云南省富源县的经历，让我们每一个队员都印象深刻。大家直言经历了此次的社会服务活动，我们更加坚定自己未来无论从事何种职业，都一定不会忘记自己的志愿者身份。社会服务在疫情复发、各地深受自然灾害影响的当下尤为重要，我们愿意投身到社会服务当中，为社会贡献出更多的青年力量。
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