随着经济和科技的发展以及社会的进步,数字化已然成为未来的大势所趋,我国社会也逐渐步入互联网+时代。在此大环境之下,电子支付行业蓬勃发展,在新冠疫情的影响之下更是催生了极大的无接触支付需求。但是,电子支付作为5G时代下发展出来的产物,对于部分仍处于2G时代的老年人来说难免会产生一些不可逾越的鸿沟。针对于此,政治与公共管理学院政心向老队展开社会实践调研。
本次社会调研主要聚焦于老年商贩这一特殊群体,他们大多数是来自于农 村或者边远地区的老人,靠着自己的辛勤劳作维持生计,不想给子女添麻烦,想帮着子女减轻生活的负担。在以前,人们大多数是带着现金买东西,老年商贩也很享受与买家因一些零钱而讨价还价的过程;然而,随着“新四大发明”之一的扫码支付的蓬勃发展,越来越的人们选择用手机扫码支付,不用携带过多的零钱,也不用为了找零而讨价还价,扫码支付尤其受到年轻人的追捧和热爱。可是这对于一些老年商贩来说,可着实犯了难。一是由于没有智能手机,二是由于不知道收款码如何操作,这些都为老年商贩带来了严峻的挑战。
针对此类问题,曲阜师范大学政治与公共管理学院政心向老队成员前往安徽省合肥市包河区宁国路菜市场进行实地调研。经过走访实地调研发现,大多数老年人都表示二维码收款付款均不容易,老年商贩表示二维码收款看不到实质的现金,自己很没有安全感;老年买家则表示自己更愿意从老年商贩那里买东西,拿着零钱讨价还价才有消费那味,“那些中年商贩让我们扫码支付,这不是难为我们这一把老骨头嘛?”有老年人如是说道。
可见,数字经济的发展固然带来了便利,但与此同时对于老年人显得则不是那么友好,如何协调好5G时代的便利与身处2G时代的老年人之间的鸿沟,是我们不得不面对和思考的一个时代课题。
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