【摘要】随着互联网的迅速发展，网络给大学生带来便利的同时，高校网络诈骗案件日益增多，给大学生带来了财产损失，也给高校甚至社会的安全稳定带来许多负面影响。本文分析了网络诈骗的含义、方式和特征，并提出了防范网络诈骗的措施。
【关键词】电信诈骗防范意识受害群体
一、引言
在信息社会逐步成熟的今天，人们的生活方式发生了天翻地覆的变化，由于计算机网络、移动通信网络与广播电视网络相融合，新型的信息犯罪也接踵而来，电信诈骗犯罪就是其中危害较大的一种新型诈骗犯罪形式。近五年来，随着社会经济的发展，电信诈骗事件可谓是花样迭出，涉案数目逐年递升。尽管得到了有关部门的高度重视，为了重点防控采取了各种措施，但是从根本上来看电信诈骗犯罪并没有得到很好的抑制。对于电信诈骗犯罪的研究我国学术界根据电信诈骗罪犯的客观要件，刑法通过两个罪名来予以规制：即第266条规定的诈骗罪和第279条规定的招摇撞骗罪。但事实上，现有的刑法规定已经滞后，导致司法实践中存在很大的问题。
近年来，网络诈骗呈现高发趋势，网络诈骗手法不断翻新。在校大学生思想单纯，社会阅历匮乏，辨别能力较差，安全意识相对薄弱，使大学生成为犯罪分子最容易选择的对象之一，导致了高校内部网络诈骗案件频频发生。根据公安机关的统计数据，在笔者所在地区的高校发生的案件，一大半以上为网络诈骗。如何防范网络诈骗，摆在了高校安全管理者的面前。
那么什么是网络诈骗呢？网络诈骗，是以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或隐瞒事实真相的方法，使受骗人陷于错误认识并“自愿”处分财产，骗取数额较大的公私财物的行为。根据相关调查：许多大学生有网络学习、购物、交友的经历，百分之七十的学生遇到过网络诈骗信息，上当受骗的人数占了百分之七。
二、方法与过程
（一）调查目的
1.通过调查全民对电信诈骗的了解程度，了解全民在面临电信诈骗时如何应对。从而大力开展相关关宣传与教育活动，提升全民防范电信诈骗的防范意识。
2.通过对全民对遭遇电信诈骗原因的分析，了解到全民对网络信息的辨别能力较低下的现状。通过调查分析从而给予全民防范电信诈骗正确的引导，进而大大提升全民的电信诈骗防范意识。
3.通过调查电信诈骗对人民生活的影响程度，再给出相关合理建议，从而提高全民防范电信诈骗意识。
（二）调查对象
本次调查以各个年龄阶段的群众为主要的调查对象。
（三）调查方法
编辑出一套调查问卷——“防范电信诈骗，从你我做起”。本问卷共有十四道题目，其中包括七个单选题，六个多选题以及一个简答题构成。十三道题分别从全民对电信诈骗的了解程度的现状、全民对电信诈骗的看法、全民是否受到过电信诈骗的宣传教育、全民遭遇电信诈骗的原因、全民如何辨别电信诈骗五个纬度进行出发，综合全面了解全民对电信诈骗的防范意识以及其中存在的部分问题。本次调查主要以问卷调查法为主，走访调查法为辅。全面客观地对搜集到的数据进行分析，以及提出相关建议。
1.问卷调查法：反诈实践队的调查组成员在经过几次讨论，以及查阅大量资料后。通过分析与总结整理得到一份关于防范电信诈骗的调查问卷。再经过多次完善与修改，将问卷进行打印、分发以及线上发放线上问卷形式。每一位实践队成员分发纸质问卷三十份，在街道和小区进行分发。涉及到各个年龄段的人民群众。保证更加全面整体地得到有效数据。其中调查问卷的内容主要涉及以下几个方面：
（1）全民对电信诈骗的了解程度的现状：电信诈骗的类型，电信诈骗与文化程度是否有关，是否遭遇到电信诈骗，是否接受到关于电信诈骗的宣传与教育。
（2）全民遭遇电信诈骗的原因：全民对网络信息的辨别能力较低、金钱诱惑以及利益的驱使、社会经验不足、轻易相信他人、好奇心驱使等等。
（3）全民对电信诈骗的看法：大部分群众都对电信诈骗持痛恨反感，坚决打击清除。
（4）全民对电信诈骗的宣传教育来源：网络、亲朋好友、学校等等。
（5）全民如何防范电信诈骗：提高明辨是非能力，不轻信他人，遇事与亲朋好友商量等等。
2.走访调查法：在被调查的人员填完问卷后，走访调查组对一部分调查人员进行采访。询问了他们对电信诈骗的了解程度，以及如何预防电信诈骗的方法。我们从中记录下有价值的方法，并记录到我们的数据之中，一同进行数据的分析。从而完善我们问卷中未曾涉及到的问题以及策略。
（四）调查过程
本次调查采用随机抽样的调查方法。反诈实践队本次调查一共下发466张问卷，总共回收466份，回收率为100%；其中有效问卷为466份，有效率为100%。
（五）数据分析
当反诈实践队所有成员发放完问卷之后，由数据组成员自行组织分工，对每一份有效的问卷进行统计。得出每一道题中每个选项的选择次数，汇总得出最后的数据。从而得到较准确和完善的调查数据。
三、调查结果及分析
本次调查以各个年龄段的人民群众为调查对象，结合与调查对象的问卷调查结果，了解全民对电信诈骗的了解程度，并对如何预防电信诈骗的方式以及防范电信诈骗的现状进行分析与探究，旨在增强人们对防范电信诈骗的重视，增加人们对电信诈骗的了解程度，提升人们对防范电信诈骗的自我保护意识，提人们辨别是非的能力。通过线下线上随机发放问卷，本人将所获得的数据资料进行了综合分析。具体情况如下所述。
（一）调查对象基本信息
根据调查发现，本次调查对象女性占比较大，大、中学生占比例较大，存在性别差异，社会经验不同，看待电信诈骗的角度不同。因此，了解调查对象的基本信息十分有必要。本次基本信息主要是调查对象的性别分布、年龄阶段两个方面的情况。
1.性别分布：男女比例总体差异较大
此次调查中，为了解调查对象的性别分布，收集全民对电信诈骗的了解的大致情况，调查组成员在调查中对调查对象的性别进行记录。结果如图一所示，其中女性占61%，男性占39%。从数据结果中可以看出，本次受调查的学生中女性比例高，但总体相差较大，因此调查结果普遍性较强。
2.年龄分布：中学生、大学生占比例相对较多。
为了更深入的了解全民对电信诈骗的了解程度，让数据更具体可靠，调查组成员对调查对象的各个年龄阶段及身份进行调查，结果如图二所示。其中小学的占及以下5%，中学生、大学生的占75%，上班族的占14%，老年人的占6%。从数据结果可以看出，本次受调查的学生中大学生、中学生所占比例相对较多。
（二）全民对电信诈骗的了解程度。
1、对待电信诈骗的看法：大部分持痛恨、坚决清除。
为了更透彻的了解全民对电信诈骗的看法，我组成员提议对他们对待电信诈骗的看法进行调查，初步的了解全民对待电信诈骗的态度。图三便是我们此次调查的结果。其中认为痛恨，并坚决清除的占69%；反感但无能为力的占26%；没遇到过，无所谓的占5%。从数据上大部分人们对电信诈骗的看法保持痛恨，坚决清除的态度。
2、全民对电信诈骗的了解程度：大部分人对电信诈骗处于基本了解的状态。
为了解全民对电信诈骗的了解程度的具体情况，图四便是我们通过调查整理的数据。根据图中的数据显示，完全了解的人数占16%，基本了解的占59%，不太了解的占25%，通过调查结果显示，全民对电信诈骗的了解程度还不足，国家、社会应加大的防范电信诈骗的宣传与教育力度。
3、是否接受过关于电信诈骗的宣传教育：大部分都接受过有关电信诈骗的宣传教育。
为了更好的了解关于电信诈骗的现实情况，帮助大家更好的识别各种电信诈骗的方式，更好保护自己，维护自身权益，此外，国家、社会、学校都加大对电信诈骗的宣传与教育力度。其中接受过关于电信诈骗的宣传教育的人数占89%，未接受过关于电信诈骗的宣传教育占11%。由此可见，大部分人都接受过关于电信诈骗的宣传教育，也说明了国家、社会、学校加强对电信诈骗的宣传教育，也足以说明社会对电信诈骗的防范的重视程度，同时也希望全民能够提升防范意识，加强自我保护意识。
4、遭遇电信诈骗的原因：信息泄露、金钱诱惑、好奇心驱使、社会经验不足等。
电信诈骗现在这个社会已经是层出不穷了，这些骗子通过各种手段，诈骗的花样不断的翻新来骗取普通人的钱财，无论是怎么样的宣传教育，还是会有许多人上当受骗的。其实之所以这些人上当受骗。是因为骗子们抓住了受害者的心理。因为许多受害人大部分都有贪图小便宜的心理，所以骗子就会抓住受害人这种心理，然后进行诈骗让他们表面上能够得到实惠，而实际里却在骗他们的经济钱财，这些上当受骗的人，大部分是因为骗子抓住了他们的一些弱点，比如说抓住他们对亲人的关心，利用他们对子女的爱进行诈骗，或者是对身边的朋友的关心进行诈骗。或者是对一些贪小便宜的用户进行诈骗。总之我们如果遇到这种情况的话，我们一定要首先冷静的思考，然后去认真的核实。如果有必要的话，可以通过银行或者是警务人员帮助我们去分析，这样的话就能够避免被诈骗。同时社会也是要多加宣传。
自20世纪以来，我国的金融业、电信通讯和互联网迅速发展，使得电信诈骗犯罪产生并蔓延开来。特别是近几年来，随着智能手机的发展和普及，诈骗分子通过手机、电话、短信、微信、QQ等方式传播钓鱼网址；群发中奖、积分兑换等虚假消息诱骗手机用户套取个人信息并最终盗取钱财。此外运用如伪基站、任意显号软件、电台等高科技手段实施诈骗的案例接连出现。调查结果如图所示。由图六可以看出，因信息泄露遭遇电信诈骗的占25%，因金钱诱惑遭遇电信诈骗占有25%。因好奇心驱使遭遇电信诈骗的占23%，因社会经验不足遭遇电信诈骗的占23%。还有部分人因其他原因而遭遇电信诈骗占5%。
5、是否遭遇过电信诈骗：大部分人都遭遇过电信诈骗。
近年来，电信诈骗的案例层出不穷。2013年至今，全国共发生被骗千万元以上的电信网络诈骗案件数十起，被骗百万元以上的案件上千起。2016年1至11月，全国共阻截、清理涉案银行账户60余万个，关停涉案电话号码80余万个；共破获各类电信网络诈骗案件9.3万起，查处违法犯罪人员5.2万人。由图七可知:大部分人都遭遇到电信诈骗，其中被骗人数占16%，未被骗人数占51%，没遇到过电信诈骗人数占33%。由此可知人们对电信诈骗有一定防范意识，说明国家、社会、学校都有开展有关电信诈骗的宣传与教育。
四、存在的问题和改进的措施
1、存在问题：
近年来，犯罪分子利用电信诈骗的形式纷繁复杂，其诈骗手段和方式也可谓是层出不穷、五花八门，这也使得广大群众对此类骗局无法正常甄别。诈骗人通过电话或短信等方式以编造受害人中大奖、电话欠费、银行卡透支、涉嫌犯罪等多式样的虚假信息为借口设置骗局，诱使受害人给犯罪分子打款或转账到提前设置好的所谓“安全账户”内。此类诈骗案件由于其具备诈骗形式多样化、新颖化的特点，使得受害人防不胜防、极易上当受骗。与传统意义上的犯罪手法不同，电信诈骗案件具备一定的科技含量，犯罪分子在获得受害人姓名及电话号码后利用网络技术平台，通过voip网关的改号功能，将拨打出去的号码在受害人手机上显示为110、移动10086或电信10000等对方熟知的号码，使受害人放松警惕、解除防备心理。电信诈骗犯罪分子脱离了以往“单枪匹马，独自作战”的模式，多以集团化为发展模式和发展趋势，运用公司的管理模式，注重团队的配合，对犯罪分子进行专业的培训，明确每个人的工作职责，从拟定诈骗台词到搜集受害人目标、从实施诈骗到转移赃款，都有严格的内部分工。电信诈骗基本都是非接触式犯罪行为，没有固定的犯罪场所，作案过程多区域活动，拨打电话、发送短信、转移赃款等作案地点大多不同。犯罪分子为了逃避风险，一般不会使用同一样联系工具，作案工具和作案地点具备一定的隐蔽性和流动性。此类案件犯罪分子大多分布在全国各个地区，而他们的实施作案的对象也遍布全国各地，波及面极其广泛，具有“诈骗范围广、诈骗数额大”的特点，给人民群众造成严重经济损失的同时，也破坏了社会的安定秩序、和谐可持续发展。
网络安全专家Matthew Gribben表示，由于英国和其他国家的电话网络系统一直都存在漏洞，因此犯罪分子能够将自己的电话或短信伪装成来自银行或快递公司的真实号码。Gribben曾是英国政府情报机构GCHQ的顾问，他说：“目前，英国的电话网络无法完全保证来电显示的号码是实际的原始号码。”
问题的核心是一种叫做SS7的电话识别协议，该协议可以追溯到1975年。SS7 中采用的是公共信道信令技术，也就是带外信令技术，即为信令服务提供独立的分组交换网络。SS7能够显示来电方或是发短信的号码，称为“显示号码”，这样调用才能相互连接。然而，诈骗者可以窃取一个显示号码，然后将其与自己的号码链接起来。无论是固定电话还是移动电话，都仍然会存在风险，SS7仍然是2G和3G重要组成部分，这些部分与人们的语音通话和短信息息相关——即使你有一个5G手机。一种理论认为，SS7的漏洞无法修复，是因为国家安全机构需要通过这个渠道进入电信公司的网络，但Gribben表示，英国情报机构GCHQ可以在不使用SS7漏洞的情况下监控通信。他表示， SS7仍在全球电信网络中使用，它需要被替换，而不是修补。BICS是一家总部位于布鲁塞尔的电信公司，负责连接和保护移动电话网络。该公司的欺诈预防和安全部门负责人Katia Gonzalez解释：“开发SS7的前提是人们只进行合法活动。目前有太多传统技术仍依赖于SS7，我们无法立刻摆脱——至少还要再等10年。”
全球移动网络供应商的代表——GSMA贸易组织，其行业安全主管Jon France表示，在5G网络全面推广后，“此类问题将消失”。这意味着SS7，以及2G和3G，可以被完全取代。
然而，Gribben警告称，即使SS7被全新的东西所取代，也仍然将存在其他漏洞被诈骗者利用。
2、改进的措施：
（一）提高个人防范意识，加强警惕心理。
反观各例诈骗案件，我们不难发现其关键点和共同点都是犯罪分子利用各种各样的手段攻克了受害人的最后一道心理防线。作为我们个人来说，应该建立“不贪婪、不轻信”的思想意识，在收到疑似诈骗电话或者短信的时候，加强警惕心理，不要回拨不明电话，并通过其他途径加以核实，千万不要急于转账，避免产生不必要的损失。
（二）加强行业监管机制，提高执法力度。
作为我们的政府立法机构，应加强立法监管机制和安全防控力度，用完善的法律制度去约束犯罪分子的诈骗行为，从法律源头上切断诈骗想法、杜绝诈骗实施。同时，作为银行，我们应该规范账户管理制度，严格监控账户金额动态，防范受害人经济损失的同时，坚决切断犯罪分子的赃款转移渠道。只有这样，通过多方协作努力，我们才能将电信诈骗扼杀在萌芽状态，保证人民利益不受损失。
总之，打击和防范电信诈骗需要我们每个人提高防范意识、加强警惕心理；需要我们的社会加强宣传教育，营造全民防范电信诈骗氛围；需要我们的政府建立健全诈骗作案的法律法规。从而，从根源上切除电信诈骗毒瘤，还人民一份安宁，还社会一方净土。
五、总结和反思
网络诈骗的特征：
1.范围广，多为异地行骗。网络诈骗地域广泛，不法分子通常选择外地的受害者作案。就算案发，破案相当困难和复杂。境内90%以上的诈骗网站、钓鱼网站的服务器位于境外，均通过VPN跳转至境内。打击工作经常面对取证难，抓捕难，追赃难的情况。
2.网络诈骗作案隐蔽。不法分子在实施网络诈骗的过程中所使用的银行卡和电话卡，都是用虚假信息办理的。事发后，公安机关在调查时，破案困难。
3.集团化、职业化。网络诈骗分子，往往不是一人作案，通常是一个团伙协同作案。他们组织严密、分工明确、相互配合，呈现出职业化、集团化的特点。
网络诈骗的防范措施：
1.从大学生角度来看。首先，要加强网上购物常识的学习和自我防范意识的培养。树立防骗意识，不轻信天上掉馅饼，注意个人信息的保护。选择正规的网上购物网站，了解网络购物的流程，利用支付平台交易。在淘宝网上购物时，要选择支付宝担保交易付款，不能直接用银行汇款的方式汇款。使用电脑、手机时确保杀毒软件维持在最新更新状态，防范木马和病毒的入侵。其次，树立健康的心态，切记不要贪图便宜。天下没有免费的午餐，天下不会掉馅饼，不要轻信超低价的商品。贪图小便宜，往往要付出大损失。第三，要有维权意识。当我们发现自己遭遇网络诈骗时，要保留证据，尽快报案，不能碍于面子选择沉默，并积极协助公安机关破案。
2.从学校角度来看。首先，要加强网络安全教育。安全教育要走进课程，走进学生。安全教育可以以公共选修课、形势与政策课的形式作课程安排，将安全教育课程纳入到学校教学体系中。其次，开展“防网络诈骗宣传月”等主题活动。笔者所在的高校近期就开展了“防范网络诈骗、防盗窃”集中宣传月活动，组织了形式多样的教育与实践活动，开展主题班会、发放防网络诈骗宣传手册、张贴防诈骗小贴士等，有效增强了大学生网络安全防范意识。第三，培养大学生养成良好的网络习惯，增强防骗意识。遇到网上借款务必电话核实确认，邮件、QQ、微信上来历不明的链接，不要随意点击，更不能在陌生网页上输入银行卡卡号、密码、手机验证码、身份证号码等个人信息。淘宝网不会以系统升级、卡单为由要求消费者在指定网页上办理退款，任何索要手机验证码的行为都是诈骗。第四，邀请公安民警、专家作警示教育讲座。学校可以和当地公安机关开展共建，邀请派出所警官结合当前学生身边的网络诈骗案件，开展网络安全教育。
3.从社会角度来看。首先，国家要加强网络监管。监管部门要加强对网站管理，拒绝登载未经核实的信息，删除网络诈骗虚假信息。其次，电信运营商要严格审查网络电话服务和设置虚拟号，不给诈骗分子以有机可乘，保护大家的财产权利。再次，银行机构要严格审查银行卡业务，研究建立汇款保障制度。当汇款人发现上当受骗，及时向银行机构反映后，能及时索回被骗的款项。最后，电信运营商、银行机构、公安机关等部分要加强联动，通力合作。当公安机关调查案件时，电信运营商及时追踪定位可疑号码，银行机构及时冻结诈骗分子的账号，给公安机关提供大力支持。
综上所述，网络是一把“双刃剑”，在给大学生带来便利的同时，网络诈骗现象时有发生。只要大学生增强安全防范意识，不要相信天上掉馅饼，养成良好的上网习惯，就能有效地避免网络诈骗的发生。
【参考文献】：
［1］邹珉.浅析高校内部网络诈骗的成因与防范措施［J］.电子制作，2013（12）
［2］肖谢，黄江英.大学生网络受骗的类型、原因及对策研究［J］.重庆邮电大学学报（社会科学版），2015（9）
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