导语：曲阜师范大学管理学院智惠万家实践团于7月19日至7月25日奔赴山东省各地市就后疫情时代智慧社区建设模式及优化路径对社区居民展开了调查。
以提高住宅小区智慧化水平为目标，自2020年起，现有小区通过分期分批逐步改造，达到三星级智慧小区标准，新建住宅小区达到四星级智慧小区标准，全市每年创建100个星级智慧住宅小区，不断提高小区居民的获得感和幸福感。
实践队员走访初期，对该智慧社区进行了多方面的考量：小区内楼房多为高层与小高层，远离街道，从一定程度上避免了城市噪音的困扰；小区内有大面积绿化，路边种有绿植，除此之外还有健身场所，儿童游乐设施以及健身房等休闲娱乐场所；小区外约100米有公交车站，方便出行；小区靠钦村小学，神道口小学，神道口中学，环翠国际中学以及威海市第一中学较近，且交通便利，有利于学生上下学；小区靠近哈尔滨工业大学威海校区西门，有利于学生接受高等院校熏陶；小区周围大型超市，银行网点较多，且有住宿酒店公寓，生活便利。据此看出，社区周围交通便利，生活方便，周围的学习氛围也高，地守多个学校，大大地便利了居民的生活。
据调查了解，疫情期间，小区更新了智慧门禁系统，支持刷卡或刷脸入内功能，外来人员需登记否则不得入内，提高了社区的治安安全，保障了居民健康；小区设有智慧直饮水柜等智慧体系，保障疫情期间居民的零接触；除此之外，小区内部还设有智慧停车场扫描车牌号，非本小区车辆不得入内，且电子显示屏显示车位空余数量，方便小区车主停车；并且小区内多处放置垃圾分类柜，并且配有分类说明，方便居民进行垃圾分类；小区也新增多处摄像头，保障居民安全。
据实践队员采访物业了解到，小区还将加快网络基础设施建设，积极推进“光纤入户、千兆示范”，不断提升小区和家庭互联网宽带接入能力，大力推进移动网络建设，实现室内外区域、楼梯电梯、地下空间手机信号无缝覆盖，加快推进5G网络建设和商用进程，超前布局下一代基础设施，完善小区综合布线系统，统一部署各类数据传输网络，满足多家通信运营商接入需求；除此之外，小区还将扩大物联基础设施建设，推进传统机械式水、电、气、暖计量装置改造升级，加快远程抄表及远程控制系统建设，推进自行车及汽车智能充电系统建设，普及无人图书借阅机等自助终端设施，为小区居民提供便捷生活服务，推进小区信息提示屏、公共应急广播、环境监测等系统建设，实现公共信息及时发布。
物业也将提升物业管理服务水平，强化物业服务市场监管，理顺各职能部门关系，构建物业主管部门、镇政府（街道办事处）、社区居委会、业主委员会、物业服务企业等共商事务、协调互动的物业管理机制，规范物业行业服务标准，充分应用物业行业信用管理体系，促进物业行业健康发展，推动智慧小区与物业评级、文明小区互融共建，引导小区居民自觉遵守社会公德，正确行使权利，积极履行义务，倡树文明新风，提高住宅小区精致化水平；还将搭建智慧物业信息平台，推进全市一体化智慧物业综合信息服务平台建设，优化物业服务环境，实现物业缴费、设施报修、业主投诉、业主投票以及小区物业服务质量无死角监控管理，推动传统物业向智慧物业升级，利用“爱山东”APP进一步整合和开发各类政务服务事项，推动政务服务向小区延伸，使小区居民足不出户就能实现更多政务服务和公共服务事项“掌上查”“掌上办”。
智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，通过以社区为单位进行数字化、智能化的建设，以点带面地逐步实现整个城市的智慧化。这是对城市基础设施的前瞻性布局，对先进技术和人才的战略投资，也是对更多服务岗位和有竞争力的现代信服服务行业的创造，终将成为城市发展核心竞争力的根本所在。
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