在面临疫情挑战的艰难战役中,整个中国充分认识到社区这一基层组织在助力抗疫大捷中所发挥的关键作用。基层党建领导下的社区群众自治对比资本主义国家来看防疫控疫效果显著,但在抗疫过程中传统的社区治理模式也暴露出社区治理中的短板。其削弱了社区治理的效率,严重阻碍了智慧城市的现代化进程。智慧社区和智慧城市的建设已经成为国家对现代化社区建设中急需解决的问题。曲阜师范大学管理学院智惠万家暑假社会实践团在经过了充分的调研后将实践地点选在山东省日照市尚文社区和队员家乡一些智慧社区,与2021年7月17日至25日分赴各地。通过梳理基层社区疫情防控的有效措施和社区治理的成功事例,全面总结在疫情防治常态化过程中,社区治理的新模式,新思路,新经验,为全面构建综合服务管理的基层智慧社区助一份力。
紧张前奏曲
为保证实践顺利开展,智惠万家实践团成员进行了紧锣密鼓的前期准备。队员采用定性与定量、规范与实证相结合的原则,综合运用多种方法进行调研,来保证实践结果的准确客观。利用文献法梳理我们社区建设的发展脉络和理清制约城市网格化智慧社区管理现代化发展的影响因素,利用访谈调研和问卷调查日照市基层社区疫情防控的有效措施和社区治理的成功案例,以及传统社区中存在的问题,利用比较分析法探究总结日照市网格化社区管理和现代化智慧社区建设的制约因素,利用建模法基于数据确定制约日照市网格化智慧社区现代化管理的关键因素……成员们在队长的带领下广泛收集与整理相关研究文献和典型案例,建构调研的理论框架,设计规划调研方案。
认真进行时
前期充分准备之后,“疫”路同行实践队分成三个小组,分别负责实践的实地调研,新闻撰写和新闻发布。实地调研作为整个实践的关键部分,对于整个实践有着至关重要的作用。实地调研部分的成员在前期了解有关资料后,对自家小区周边进行合理比较,选择了周边的模范小区进行调研。通过调查问卷的形式了解人们对于智慧社区的了解程度,通过趣味访谈的形式知晓人们对于智慧社区的现存态度,为后期实践团队的讨论和下步行动打下了坚实的基础。
高效分析中
“疫”路同行实践队根据实地调研得来的有效数据,把人们对智慧社区的态度和智慧社区现如今的普及应用状况进行了讨论做了以下汇总。国家四部委明确指出:互联网、大数据、人工智能等信息技术优势,依托各类现有信息平台特别是社区信息平台,形成立体式社区防控数据链路和闭环。这些在疫情时作用十分明显,依托数字化、智能化手段加强社区管理成为疫情期间不可或缺的手段。例如,热成像体温监测、无人机喊话、人脸扫描通行等精细化地毯式管理方式,极大减轻社区基层负担,降低疫情传播扩散的风险,助力社区精细管控人员进出、车辆出入、动态发布信息,有效控制人员流动,阻断疫情传播。但是其中存在一些短板也不容忽视,比如科技力量在疫情后尚未真正广泛普及开来,群众对于智慧社区的构建尚存疑虑,部分思想较为保守的群众甚至对人脸检测、无人机监测强烈反对等,这些也都是制约智慧社区普及和发展的前进阻力。
明朗未来日
智慧社区是符合未来发展趋势的优选形态,其适应了社会的变化和历史的发展,这一点毋庸置疑。针对其存在的弊端和诟病,“疫”路同行实践队队员也有自己的看法。第一就是加强基层党建,健全以基层党建为主的社区共建,避免出现西方头轻脚重局面的出现,引起社会的动荡。第二就是有序推进智慧社区构建,一方面要加强群众对于智慧社区的理解和支持,一方面对于智慧社区要不断完善其基础设施建设,使其能够适应复杂的社会变化。全面构建综合服务管理的基层智慧社区终将会实现,在智慧社区的支撑下,中国未来社区建设将会更加美好。
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