调解千家事，温暖万人心

2021年7月12日下午，携法熠行实践队小组成员来到绍兴市上虞区道墟街道钱上村矛盾调解中心参观了解。该矛调中心设立于钱上村党群服务中心内，作为基层群众性自治组织的重要组成部分，其在中国共产党的领导下，坚持以微光聚炽火，送温暖进千家。站在门口，金色门牌、红色字幕、蓝色窗口，体现着它的热情与严谨。

正式进入矛盾调解中心，里面的调解室，叫做“老陈调解室”，究其原因，该村大部分村民都姓“陈”。“老陈”这一命名，也让矛调中心更加亲切，更具人情味，更能让人卸下心房，从而便于调解家长里短、邻里纠纷。

除此之外，这里还专门准备了“法治书吧”这一模块。目前村里的人们对法律仍知之甚少。正因如此，引进法制书刊无疑是提升村民法治素养的一大有力举措，相信今后随着“法治书吧”内容的不断扩充，这里的法治面貌也会焕然一新。

此外，专门的调解室与心理咨询室的设立，信访代办、矛盾纠纷综合受理、公共法律服务的流程分工，更是让矛盾调解中心职责分明，大大提高了调解矛盾纠纷的效率，扩大了服务范围，加大了服务力度。

而在全部的参观过程中，令人最为触动的，非调解室的背景墙莫属。更准确的来说是墙上习近平总书记的那句话——“让老百姓遇到问题能有地方‘找说法’”以及那个天平的标志。现在大多数人遇到事能够一纸诉状告上法庭者实属少之又少，在这样的情况下，矛盾调解不可谓不是保护人们权益的一种恰当选择。甚者，各地的矛调中心可能是大家能有个说法的最佳去处。

众所周知，法律最为强调公平公正，这一点不仅体现为实体正义，还体现为程序正义，矛调中心在这一点也与法律相契合。

队员感想：

这个党群服务中心刚好就在我家后面，只隔了一条马路，真的就是家门口的矛盾纠纷调解中心。读大学一年，再回来其实我并不知道原来这里面已经有一个矛调中心悄然而生。说实话，这次社会实践给了我一个机会来发现惊喜。

但其实就像人们普遍不愿意用法律来维权，他们也不会主动找上矛盾调解中心，可能思想还是比较传统的吧，觉得家丑不可外扬。可我觉得，伤疤恶疮，你总要把它挑明了，它才会愈合。矛盾纠纷你不去揭露它、解决它，它就会捂在那里不见天日，然后发烂发臭，愈演愈烈，一发不可收拾。

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