助力“后疫情”时代常态化防控 ——“互联网＋医保”经办服务新模式

医保电子凭证作为一项民生实事，在提升参保人就医便捷性及体验感，减少人群接触，主力疫情防控等方面均发挥了重要作用。具体体现为有效缓解了参保人看病缴费排长队的现象，在疫情期间可以减少参保人在医疗机构的滞留时间并降低在院接触式传染几率，为新冠病毒“后疫情”时代常态化防控提供了有力保障。因此，调研当前电子医保的激活情况，使用频率，使用场景等问题非常具有现实意义。

7月8日，调研小队部分成员继续在社区、广场等地进行调研。在采访过程中，也曾有一位市民表示：“电子医保除了无需实体卡外没有任何不同，而且并不是所有医院都可以使用，还不如带着医保卡让人安心。”虽然存在这些不看好的言论，但这并不能让小组成员放弃对这项便民利民政策的支持及不断完善的期待。小队成员坚信便民的医保电子凭证作为全国统一标准的一项数字化应用，正在不断完善，也定将成为必然趋势。

同时，这些言论的背后也存在着宣传推广不到位等原因，市民们不够了解医保电子凭证的用途，电子医保凭证存在大量线上经办服务，减少了许多线下就医的步骤。当然其中也存在着电子医保凭证在医院等医疗机构覆盖不全面等问题亟待解决。

在近几日的调研中，调研小队对以获取的数据进行了初步的汇总和分析，明白了杭州市的医保电子凭证的推广还有很长的路要走，需要不断夯实应用基础、拓展应用场景以及不断加强宣传推广，来持续推进医保电子凭证应用的深度和广度，构建起具有杭州特色的“互联网+医保”经办服务新模式，通过给民众提供更多真正便利服务的方式打断声声质疑！

7月8日经济管理学院“玛卡巴卡”实践服务团队12-5小分队报送信息

通讯员 王艺蝶 林若安

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